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浙江 , 湖州 。 三位顾客去吃饭 , 一男子要了1份1元1碗的饭 , 付款时店家要他们付3元3个人的饭钱 , 说只要吃饭就要付饭钱 , 并且三样普通的家常菜花了243元 , 为此他们争执起来 。
当时 , 三位顾客兴高采烈地来到店里吃饭 。 因为吃的是普通的饭菜 , 他们就点了三道家常菜 , 其中一道是18元的豆芽菜 。 点完菜 , 三样菜很快就被端上桌 。
菜上桌后 , 其中一个男人饿了 , 问其中一个女人和另一个同伴是否要每人点一碗米饭 。 女人觉得自己不是很饿 , 所以没有点菜 , 另外一个同伴也觉得她不是很饿 , 所以没有点菜 。
于是男人让掌柜端来一碗米饭 。 饭端上来 , 那人觉得自己不是很饿 , 于是问另一位同伴是否可以帮他分一些饭菜 。 同伴觉得午饭应该吃点米饭 , 便让男人分他一点 。
虽然饭菜比较简单 , 但是三人在用餐的时候还是很开心的 。 很快他们就吃完了午饭 , 于是请店主过来看看 。
以为一顿简单的饭菜 , 三道菜 , 一碗米饭不会花很多钱 , 最多也就100块钱 。 但当店家给出清单时 , 他们都愣住了 。
三道菜一碗饭243元 , 豆芽一份28元 。 其他两道菜的价格也不便宜 。 更让他们吃惊的是 , 一碗饭明明是1元钱 , 他们居然收了3元 。
于是 , 三位顾客质疑店铺的清单 , 认为他们在标低高卖 。 一份豆芽标18元收28元 , 一碗饭标1元收3元 。 这不是乱收费 , 所以他们觉得店家乱收费 , 所以没有付钱 。
看到的三位顾客不承认清单 , 女店主也很生气 。 她气愤地说自己不是乱收费 , 而是他们没看清楚菜单 。
虽然菜谱上写着一份豆芽菜18元 , 可是他们上的是豆苗 , 并不是豆芽 。 豆苗菜本来就是28元一份 , 并没有存在乱收费的现象 。
三位顾客对此无话可说 , 因为豆苗确实长得像豆芽 , 但对于3元一碗饭的收费 , 他们意见很大 , 这是明显的乱收费 。
但店主说 , 他们三个人吃饭 , 所以要收三餐费 。 可男子告知店家 , 只有他自己点了一碗饭 , 那么就应该收一份饭钱 。 可店家却不管那么多 , 她说只要吃了饭就要收钱 。
【米饭|三人饭店分吃一碗米饭被收3份钱,店家:只要吃了饭就要收钱!】女人对此非常不满 。 她跟店主说 , 她一粒米都没吃过 , 不该收她的钱 。 店主不信 , 反问 , 中午不吃饭那吃什么?
看到女子确实没有吃饭 , 店家就说退一元钱 , 店主见男方分了一点饭给另一个同伴 , 是两个人吃饭 , 就收了两元 。
对于店主的说法 , 三位顾客都觉得很不理解 。 虽然一碗饭只要1块钱 , 两个人只要2块钱 。 但这里不是1元2元的问题 , 而是收费不合理的问题 。
三位顾客看到店里的不合理收费后 , 纷纷拍下现场照片 , 并发了出来 , 看看大家的说法 。
众人看到这一幕 , 顿时热血沸腾 。 有网友认为 , 虽然只有一碗饭 , 但按人均计算 , 是强制消费 , 不合理 , 认为店家太挑剔了 。
也有网友认为 , 只要明码标价 , 顾客了解消费 , 就不会有太多意见 。 显然 , 这家店在这方面做得并不好 。
那么在本案中 , 从法律的角度来看 , 该店是否侵犯了这三位顾客的合法权益呢?
1. 三位顾客点饭时 , 店家并没有说明白 , 饭是按人头算的 , 这侵犯了顾客的知情权 。
根据《消费者权益保护法》第八条的规定 , 消费者有权了解自己购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况 。
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