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面粉|逆风翻盘，瑞幸咖啡做对了什么？

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面粉|逆风翻盘，瑞幸咖啡做对了什么？

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【面粉|逆风翻盘，瑞幸咖啡做对了什么？】面粉|逆风翻盘，瑞幸咖啡做对了什么？


本文系深潜atom第461篇原创作品
在瑞幸最狂飙突进的年月 ， 也不乏质疑 。 “这一杯谁不爱” ， 为什么会有这么大的魔力？——小小一杯咖啡能席卷这么多资本 ， 还能颠覆这么多的商业逻辑 。 但大部分人听到的大部分的回应和解释都集中在 ， 别管那些 ， 他们肯定有自己的道理 ， 要不然怎么会有那么多钱涌入 ， 要知道资本是最聪明的 。
这种俗套的解释 ， 之所以有它的“市场份额” ， 是因为面对瑞幸气势汹涌的发展 ， 正常的逻辑很难有足够的自信和底气 。 而这 ， 其实也是当时的瑞幸和陆正耀想要的效果 。 圈内说的“瑞幸式操作” ， 更准确的说 ， 其实是“陆正耀模式”；简单来说 ， 就是在最短的时间内（通过签约意向加盟商）形成最大的规模并融到最多的钱 。 这是典型的商学院模式 ， 通过签约合同来撬动投资意向 。 但因为陆正耀玩得足够大 ， 又形成了很强的路径依赖 ， 所以才有了“陆正耀模式” 。
但如今的瑞幸 ， 显然不愿意再跟陆正耀发生半点关系 ， 至少在明面上 。 去陆正耀化 ， 是瑞幸在造假丑闻被捅破之后 ， 做的最雷厉风行的事情 。 上周 ， 也就是3月24日 ， 瑞幸发布了最新的财报 ， 各项指标都趋于健康——2021财年瑞幸总净收入79.653亿元 ， 较2020财年的40.33亿元增长了97.5%；运营亏损2021财年为5.391亿元 ， 与2020财年的25.873亿元相比 ， 营业亏损大幅缩减 。
更重要的是 ， 瑞幸第四季度月均交易用户数同比增长67.1% ， 达到1620万 ， 创下了自创立以来最好的记录 。 自营门店同店销售增长率达到了69.3%；自营门店利润也在2021年首次实现年度转正 ， 达到12.528亿元 ， 相比2020年同期亏损的4.347亿元是个巨大的飞跃 。
浑水对瑞幸的重创 ， 怎么形容都不过分 ， 但归根结底 ， 还是瑞幸自己的问题 。 但面对问题 ， 瑞幸触底反弹的能力和策略 ， 却颇有可圈可点之处 。
01
迅速完成和陆正耀的切割 ，
出清负面

在被浑水做空后 ， 瑞幸造假的丑闻迅速发酵 。 但瑞幸在第一时间 ， 完成了和陆正耀的切割 。 甫一开始 ， 先是传出中高管签署联名信 ， 指责董事长兼CEO郭谨一贪污腐败、党同伐异 ， 集体请求董事会与股东大钲资本罢免郭谨一 。 随后 ， 郭谨一发布内部全员信 ， 指出举报信由陆正耀、钱治亚等组织并主持起草 ， 目前提请董事会成立调查组 。 紧接着 ， 瑞幸咖啡副总裁周斌对郭谨一的全员信进行回应 ， 指责郭谨一甩锅陆正耀、钱治亚 。
在这个回合中 ， 明显郭谨一的表现要专业很多 。 面对指控 ， 他的回应有很情绪化的部分 ， 但最关键的是 ， “提请董事会成立调查组”这个建议非常的专业 ， 也就是说 ， 无论在什么局面下 ， 他第一时间想到的和尊重的是公司的管理制度和架构 ， 他的提议也自然会得到制度化的支持和安排 。
而反观陆正耀、钱治亚、周斌的“攻击”和“助攻” ， 就显得太幼稚了 ， 都是针对个人的情绪化的声讨 ， 结果反而落得偷鸡不成蚀把米 。 最终把想扣在郭谨一头上的帽子扣在了自己头上 。 “攻击”和“助攻”的风险就在于 ， 如果不成功 ， 很容易就把自己对对方的指责坐实、回弹到自己 。
这一局 ， 是不是几个成熟男人的合谋 ， 不得而知 。 但不管怎么样 ， 在这场内斗中 ， 所有关于瑞幸的负面资产 ， 都被出清了 。 受损失的只是个人 ， 但瑞幸这个“青山”被保留了 。

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