|火锅店的三大暗语:帮涮菜、收空盘、勤加汤,切记不懂就尴尬了
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都说 , 顾客就是上帝!而在众多饭馆的服务中 , 很多朋友认为最贴近这句话的 , 大概也只有火锅店了!比如以服务出众的海底捞 , 顾客过个生日 , 员工都会充满激情地过去唱一首生日歌!
而其他的火锅店也不甘示弱 , 什么帮顾客涮菜啊 , 一有空盘子就收走啊 , 甚至是菜吃上几口就会贴心地过来给锅里添汤啊等等!
【|火锅店的三大暗语:帮涮菜、收空盘、勤加汤,切记不懂就尴尬了】有些朋友认为这是火锅店为了提升顾客的就餐体验 , 以前老于也是这么想的 , 但是后来吃得多了 , 和老板熟悉了 , 闲聊时才知道 , 原来这些看似热情的背后 , 都是一种暗语啊!
所以 , 今天老于就和大家说说 , 火锅店的三大暗语:帮涮菜、收空盘、勤加汤 , 为啥火锅店要这么做?切记 , 不懂可就尴尬了!
暗语一:帮涮菜(实则让你多点菜)去吃火锅 , 食材都无需自己动手 , 服务员就自动帮忙往锅里添了 , 这样的好事 , 深受大家的喜欢!但是 , 不少火锅店做着做着就变味了 , 一般帮忙涮菜仅仅是顾客点餐的食材刚上桌时 ,
因为 , 此时满桌子的食材 , 并且顾客的饥饿感也比较强 , 而服务员此时赶紧把食材投放到锅里 , 这样很多顾客还没吃 , 肚子正饿着呢 , 看到桌子上的食材不多了 , 下意识地就会认为不够吃 , 所以 , 便会加单点菜!
老于在不知道这些意思前 , 常常因为这个举动 , 使自己多点了很多菜!后来了解清楚后 , 绝对不需要服务员过来帮忙涮菜了 , 自己吃个火锅 , 慢慢悠悠地吃挺好!
暗语二:收空盘(缩减成本)在很多朋友的眼中 , 收空盘不是很正常的事情吗!其实 , 对于火锅店来说 , 收空盘比帮忙涮菜重要多了!甚至过分的火锅店 , 会主动让你把还剩下大半食材的盘子 , 赶紧倒锅里涮了!目的就是为了收空盘!
那么为什么说收空盘很重要呢?第一点就是让食客的桌子上显得空荡荡的 , 这样会增加额外点单的几率 , 哪怕这个几率不大 , 也只要点了就是赚啊;
第二点就是增加盘子的利用率 , 要知道火锅店每一份食材都需要盘子的 , 但作为老板来说 , 又不可能把所有的盘子都买齐了 , 那样成本太高了 , 所以 , 只要一有空盘子就撤下来 , 然后铺上生菜后再装上新菜 , 这样既减少了洗碗工的工资 , 又不用买那么多的盘子 , 挤压成本!
暗语三:勤加汤(催买单)
只要是餐饮店 , 讲究的就是翻台率 , 意思就是餐桌重复使用的次数!而大部分食客 , 相信和老于一样 , 喜欢慢慢悠悠地涮着吃 , 而且还是边吃边聊!但作为火锅店来说 , 一天多来这么几桌客人 , 可就少赚很多钱了!所以 , 火锅店应对的方法就是加汤!
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