梭子蟹|生意是真的不好做了?还是我们落伍了?( 二 )


其实 , 他抓住了所有生意的关键点 , 那就是打造核心IP , 占领消费者心智的玩法 , 这是一种性价比超高的玩法 。 这种IP的特点是 , 紧紧围绕在主业周围 , 以创始人为核心而不是别的人设 , 是一种有匠心精神的业务IP , 一种不繁复的业务IP 。

话说回来 , 我们可能没有耐心像黄老一样用三十多年的时间去慢慢打磨这样的IP , 但其实掌握下面三点 , 就可以顺利塑造出有力量的核心IP 。
第一 , 建立向导身份的生意故事脚本
这是打造出对客户具有强吸引力的核心IP , 最基础的一环 , 几乎是每个获得非凡成功的企业都知道的不宣之秘 。
所有在营销推广上投入巨资 , 期待打造出一个令人心动的品牌IP , 但最终却没有收到任何效果的企业 , 都是用过于复杂的营销逻辑 , 去强调自己的产品有多棒 , 自己的企业有多牛 , 这只能感动自己 , 对客户几乎无效 。

不管是哪个行业 , 不管是B端客户 , 还是C端客户 , 他们一般都不会关心别人的故事 , 他们关心的是自身的故事 , 都期待着能够帮助他们生存和成长的向导 , 而且传播必须简单 。
所以在一开始 , 我们就需要设定好 , 自己品牌的故事脚本 , 把我们的客户设置成主角 , 分析出他的困扰 , 他会面临的巨大问题 , 而我们的品牌要作为一个向导而不是另一个主角出现 , 给客户一个解决方案 , 并引导他接受方案 , 从而避免失败 , 解决困扰获得成功 。
这套故事脚本中 , 向导角色要以创始人为蓝本设定 , 在互联网的时代 , 人们更喜欢的 , 还是鲜活的人和故事 , 而非冰冷的虚拟吉祥物 。
第二 , 重要的私域流量池
有了可以打动人心的故事脚本之后 , 接下来就是把故事持续的“讲给”客户听 , 千万要避免单一在公域环境中直投广告的玩法 , 其实有一个方法对于占领客户心智效果是非常好的 , 那就是打造一个属于我们自己的私域流量池 。

要引入私域流量池的重点对象 , 并不是那些公域环境中引流过来的所谓潜在客户 , 而是我们的老客户 , 老客户才更有可能理解我们的故事脚本 , 进而成为我们核心IP的粉丝 , 产生更强的复购力和转介绍力 , 这种从自己私域流量池出发的传播能量 , 才是对我们生意拓展最有帮助的力量 。
第三 , 用社群黏住客户
大家或许觉得拉客户进社群是一件非常难的事情 , 其实不管是线下还是线上生意 , 我们都通过售前售中售后这个链条形成了一个销售场 , 这个场中就是正在和我们发生业务关系的客户 , 这种业务关系存续时 , 是最佳引导客户进入社群的时机 。 用以下的方法可以有效地把更多客户引入社群 。
A、让员工熟悉企业故事脚本 , 建立内部分销体系
一个好的企业故事脚本 , 不光能有效影响客户 , 对内还可以进一步激发员工 , 使故事脚本变成员工的价值主张 , 员工会更好地投入工作 , 同时建立好针对于员工的客户引入社群的分销式奖励机制 , 发挥每一位员工的主观能动性 , 这是做好社群的基础工作 。
B、以微信群和抖音群为社群基础
目前用户数最多的网络平台应该是微信和抖音了 , 我们可以在全网铺开宣传自己的故事脚本 , 但要选择这两个平台作为私域流量沉淀池 , 在线下环境中 , 大量展现我们的企业微信号以及抖音号 , 便于员工在和客户沟通过程中 , 引导客户进入相应的社群 。 在线上环境中 , 则以引导客户添加企业微信为主 , 进一步引导入群 。
C、脱胎于故事脚本的营销玩法
在社群呈现的所有信息 , 都应该是向导(企业)为了主角(客户)解决自身困扰 , 而准备的有效的方案内容 , 而不是单纯的促销广告 。 同时要引导客户在社群分享自己使用产品的感受 , 可以价值引导配以分销奖励 。

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