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香骨鸡里吃到长头发 希望“赔偿”而不是“赠送”

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【香骨鸡里吃到长头发 希望“赔偿”而不是“赠送”】2月5号下午，小黄去肯德基门店点了餐打包带走。他说回家后吃了一会，发现一块香骨鸡里面有根长头发。
小黄当天下午去的杭州转塘江口大厦的肯德基餐厅，买了一份肉酱和牛堡四件套，和两块黄金脆皮鸡，花了74块钱，打包带回家。四件套里有三块香骨鸡，他说吃到第二块的时候，感觉不太对。
香骨鸡里吃到长头发 希望“赔偿”而不是“赠送”
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小黄：“手上有一点奇怪的感觉，好像是有什么毛在接触，后面一看，发现是一根长头发，然后我一开始不确定这根长头发是怎么带入的，所以我看了一下，发现这个长头发是直接就炸到鸡肉里了，就是有一部分已经嵌进鸡肉了。”
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小黄给采访人员看了这块香骨鸡，上面已经被咬掉了一块，其中一边有根毛发，长度大概有六七厘米，穿过了鸡肉。
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小黄：“（你看）扯不断的 已经是炸进去了，这边是一样的，我这已经很用力扯了，扯不下来，后面因为太恶心，我就没有吃，那我觉得肯定是他们工作人员，肯定是在制作过程中，要么是没有佩戴帽子，要么是戴了帽子，但是头发外漏，落到这个鸡肉里了，也有可能是这个案台，操作的地方，区域不太洁净，这个头发掉落进去的。”
小黄联系了商家，他说有位自称是店长的男子上门看了看，也拍了照和视频。
小黄：“因为我当时是要求依据《食品安全法》索赔1000元，经过一系列的协商，到最后，今天他的解决方案就是，按照他的说法应该是赠送500元礼品卡（那你接受吗）我肯定不接受啊，我要求赔偿现金，他说赠送，赠送就是说他不觉得自己有问题。”
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采访人员陪小黄找到转塘江口大厦一楼这家肯德基，有位工作人员说店长不在，看了小黄手上这块香骨鸡。
肯德基杭州转塘世纪联华店 工作人员：“（我们进过来的鸡肉是什么样的状态）是生品（然后外面会裹别的）但是裹的情况下我们店里所有的员工，后厨的员工都是戴好口罩和帽子的，就哪怕说碰到身上所有的东西，都是要洗手消毒的，不是说直接可以进去操作的（那这个帽子我看戴的时候，两边我看是不是还会有头发露出来的情况）那不会，她会戴到这里的，如果说戴到另外一边的话基本上走过来了，后厨必须要全副，她只是值班经理，进去帮忙铺一下产品，因为我们也是阳光厨房都是有监控的。”
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工作人员记下了采访人员的电话，表示会向公司反馈。转塘市场监管所的工作人员表示，他们接到小黄的投诉后上门进行了检查，卫生状况良好，健康证齐全，没有发现违反《食品安全法》的行为。
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对于小黄反映的问题，他们要求餐厅加强加工制作环节的质量把控，餐厅同意送500块钱的礼品卡，但小黄不接受，因此协商没有成功。小黄表示已经准备通过法律途径维权。
（1818黄金眼）

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