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海底捞的等位零食 , 等位美甲这些大家都知道 , 也多少都有体验过 。 但除了这些 , 还有一个独特的地方 , 那就是调料区 。 调料区的水果和牛肉粒这些基本每个地方的海底捞都一样 , 但如果你有去过不同地区的海底捞 , 可能就会发现 , 有些地方的海底捞 , 在调料区增加了一些当地的特色产品 。
之前去潮汕 , 也去当地的海底捞体验了一把 , 火锅底料和菜品基本跟其他地方的一样 , 没有太大的区别 , 但就是在调料区 , 看到了白粥和一些配白粥的小菜 。 这个是让我有点惊讶的 。 吃饭的过程中 , 店员也加了一轮白粥 , 可见顾客的点击率还是挺高的 。
大家也都知道潮汕地区很喜欢吃粥 , 大排档的潮汕砂锅粥就是代表作了 。 而海底捞结合当地的特色 , 增加了这些特色产品 , 虽然是很小的细节 , 但个人感觉 , 往往就是这些细节 , 是店与店之间拉开差距的关键点 。
火锅现在已经是同质化非常严重的一个品类 。 每年都不断有新的火锅品牌跑出来 , 而且也做了细分 , 像菌类火锅 , 成都火锅 , 重庆火锅等 。 而且很多明星入局餐饮 , 首选的也是火锅 , 像前段时间闹得风风火火的贤和庄 。
【火锅|啥,海底捞居然卖粥了?】面对这么多的竞争 , 海底捞依旧能保持一到饭点就排队 , 每年不断开店的走势 , 也是有一定道理的 , 虽然之前也因为盲目扩张 , 导致门店疯狂倒闭 。 外界对于海底捞也是有各种不同的看法吧 。
回过头来 , 看做餐饮本身 , 餐饮大部分时候是在做日常的运营 , 而最关键的也就是门店的运营 , 除了关注营收之外 , 是否需要将更多的精力放在顾客的体验运营上 , 毕竟顾客的体验 , 才是决得是否有第二次消费的可能性 。
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