|新春走基层 | 一年跑出9000多单，将美好和美味送到您家中
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嵩山南路到中州大道 ， 这是“饿了么”外卖员赵会然的工作圈 ， 也是她的生活圈 。 附近的每一条街道、每一个门牌 ， 她都熟记于心 。 2022年 ， 赵会然骑出13355公里的行程 ， 她从500多个商家接过订单 ， 派送到9000多位客户手中 ， 最快4分钟完成一单 。
2月1日 ， 气温骤降 ， 寒风凛冽 。 上午10点半 ， 记者跟随刚开完工作会议的赵会然一起进入“工作状态”----送外卖 。 她首先打开手机 ， 开启了接单状态 。 “打起精神接单 ， 生活越来越有盼头 。 ”
“叮”……11点10分 ， 赵会然手机响起提醒 ， 接到一个派往嵩山南路南彩路附近的单子 。 赵会然马上起身 ， 骑上电动车 ， 前往商家取餐 。 “老板 ， ‘饿了么’单子好了吗？”“哎呀 ， 我没留意手机提醒 ， 现在开始做 。 ”十多分钟后 ， 赵会然拿起打包好的菜品 ， 马不停蹄前往目的地 。 11点35分 ， 单子顺利完成 ， 但距离超时只剩下几分钟 。
【|新春走基层 | 一年跑出9000多单，将美好和美味送到您家中】赵会然说 ， “有的单子取餐很快 ， 有的就得等 ， 尤其遇到天气不好的时候 ， 订餐高峰期三个四单子来回跑、来回等 ， 怕超时了顾客投诉 ， 就得分秒必争 ， 尽快送达 。 这些年 ， 压力有、委屈有、心酸也有 ， 但每当听到顾客说声‘谢谢’的时候 ， 就觉得很幸福 ， 然后满心欢喜地接下一单 。 ”
赵会然老家在许昌 ， 今年是她来郑州当骑手的第四个年头 ， 为了多接单 ， 这个春节她选择留在郑州 。 “过年单子多 ， 外卖员少 ， 趁这时间多挣些钱 ， 等有空了再回去 。 ”
作为“饿了么”优选组长的她 ， 是大家心中的“知心大姐” ， 也是骑手们的榜样 ， 每当站点的其他骑手遇到问题时 ， 她总能及时耐心地给予指导和帮助 。 有新人加入时 ， 她也会不厌其烦地教给他们如何规划路线 ， 如何提高配送效率和配送注意事项等 。 “我们岗位虽然平凡 ， 但却关系着千万个家庭 。 只要我们时刻为顾客着想 ， 自然就会收到顾客好的评价 ， 要做到用优质服务传递城市温暖 。 ”
几年时间里 ， 她几乎每天穿梭在城市的大街小巷 ， 平均每天接三四十单 。 无论刮风下雨还是酷暑严寒 ， 赵会然负责配送的订单 ， 好评率和准时率都遥遥领先 。
让美好和美味在第一时间送达 ， 是赵会然努力的方向 ， 她用真诚传递着城市的烟火气 ， 也拼命支撑起自己幸福的生活 。 她说：“新的一年 ， 希望郑州越来越好 ， 多多接单努力挣钱 ， 自己的小家庭越来越美满 。 ”
（正观新闻·郑州晚报记者 裴蕾 董艳竹 文/图）
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