对此 ， 安徽省宿州市埇桥区居民马朝云(化名)也深有体会 。2021年10月中旬 ， 他骑电动车不小心摔伤 ， 腿骨骨折 。办理住院时院方明确表示 ， 病人住院期间需要有人陪护 ， 如果亲属无法陪护 ， 就得请护工 ， 护工费自理 。
经人介绍 ， 马朝云加入了一个护工微信群 ， 从中得知护工收费起步价为一天240元 ， 根据病人的年龄、自理能力等情况 ， 还需要增加相应费用 ， 此外还要承担护工每天的伙食费 。
最终 ， 马朝云请了一名护工 ， 每天费用为260元 ， 包括240元护工费和20元伙食费 。住院17天 ， 他共计支出护工费用4420元 。“我一个月都挣不到4420元 。”马朝云对采访人员说 ， 没想到住院还有护工费这么一大笔支出 ， 老百姓常说生不起病、住不起院 ， 别说医疗费了 ， 长时间住院 ， 连护工费都付不起 。
确实 ， 对于有病人需要长期住院的家庭来说 ， 护工费支出负担之重 ， 感受尤为深切 。
2020年下半年 ， 北京市民王淑芬(化名)的父亲因为膀胱癌、脑梗入住北京一家三甲医院 ， 并通过医院请了一名24小时护工 ， 该护工负责病房两位病人的生活护理 ， 每位病人每月需要支付护工费6000元 。
王淑芬的父亲在医院住了10个多月后 ， 于2021年6月不幸去世 。其间 ， 除了医药费外 ， 她先后支付了6万多元护工费 。“每次付钱时我都在想 ， 为什么要额外请护工？把病人送到医院以后 ， 护理工作难道不应该由医院来负责吗？”王淑芬说 。
“只要会照顾人就可以上岗”
让王中华尤为不满的是：“花了那么多钱 ， 护工的服务却不咋样 。”
她告诉采访人员 ， 一开始 ， 特别是她儿子在场时 ， 护工表现得很有耐心、很勤快 ， 给自己喂饭、换衣服 ， 搀扶自己上厕所 ， 服务挺周到；然而没过几天 ， 护工就开始表现出不耐烦 ， 常常是一副爱答不理的样子 ， 饭也不喂了 。在自己反复提出要求后 ， 护工烦了还随手打她两下 。
这并非个例 。采访中 ， 多位患者和家属向采访人员吐槽护工的专业素养和职业操守问题 。
北京市民苏溪(化名)前段时间在北京某三甲医院陪护母亲时 ， 多次看到护工不经同意便擅自吃病人的食物 。有一次 ， 病房里一位老人的子女送来了水果和营养品 。等子女一走 ， 护工就打开包装袋 ， 靠在折叠床上自顾自地吃了起来 ， 完全不避讳病人和旁人 。
更让苏溪难以接受的是 ， 有的护工还虐待病人 。苏溪母亲对面的病床上住着一位刚截肢的老人 ， 待麻药的劲儿过去后 ， 老人感到疼痛并哭喊起来 。护工见状立刻训斥道：“哭什么哭 ， 谁做完手术不疼呀 。再哭 ， 就不管你了 。”老人赶忙止住哭声 。此后 ， 老人多次被护工训斥 。
种种场景 ， 让苏溪坚定了“再苦再累也得自己陪护母亲 ， 坚决不找护工”的决心 。
病人喊了几次都不理、一有事就嫌麻烦数落病人；给不想吃饭的病人喂饭时 ， 强行撬开病人的嘴巴 ， 用汤勺硬塞进去……在广东做过多年护工的湖南邵阳人谢女士 ， 非常看不惯一些同行的所作所为 ， 最终选择了转行 。
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