实际上 ， 按照原卫生部2010年印发的《关于加强医院临床护理工作的通知》要求 ， 护士应当按照《护士条例》和《护士守则》的规定 ， 全面履行义务 ， 完成临床护理工作 ， 包括密切观察患者的生命体征和病情变化；正确实施治疗、用药和护理措施 ， 并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助等 。
在现实中 ， 采访人员采访了解到 ， 除传染病病房等一些特殊病房 ， 病人的生活护理由护士承担外 ， 其他病房的病人需要生活护理的 ， 都由亲属或护工承担 。有的医院与第三方机构合作 ， 由第三方机构提供有偿的生活护理服务；有的医院没有相关合作 ， 家属得自己找护工 ， 护工来源有护工服务公司、家政公司以及单干的护工 。
那么 ， 到底为何护士无法承接住院病人的生活护理服务呢？采访中 ， 采访人员听到最多的一句话就是：护士太少了 。
“太累了 ， 我们真的忙不过来 。”宋佳明直言不讳 。
2021年11月17日下午见到宋佳明时 ， 值了个夜班的她刚睡醒不久 。“一晚上 ， 又忙又累 ， 感觉身体特别疲乏 。”宋佳明说 ， 当晚她所在科室的住院病人有近40人 ， 而值班护士只有2位 ， 她值主夜班 ， 为病人测血压、血糖 ， 输液、发药 ， 一轮下来2个多小时就过去了 。
“当晚新接收了6个病人 ， 都要走接收程序；有的病人刚做了手术 ， 需要定时查看身体情况；有的病人突然心脏感觉不舒服 ， 要赶紧通知医生……”宋佳明说 ， 忙都忙不过来 ， 根本无暇顾及其他 。
每个月上10至11个夜班 ， 这样的工作节奏 ， 宋佳明已持续多年 。事实上 ， 她所在的整个科室都是如此——科室有病床53张 ， 每年收治需要动手术的病人上千人 ， 而护士加上护士长才12人 。根据国家卫生健康主管部门的要求 ， 床护比(医院病房床位与病房护士之比)不得少于1：0.4 ， “这么算来 ， 我们科室护士缺口超过9人” 。
对此 ， 在北京一家三甲医院同样从事了10余年护士工作的李静(化名)也深有感触 。她回忆说 ， 原来自己在ICU当护士 ， 病人多、护士少 ， 她经常是先上一个大班(24个小时) ， 下班后不能直接回家 ， 要在科室专门腾出的一间宿舍里休息几个小时 ， 再接着上一个小班(8个小时) ， 才能下班回家 。
“这么多年都没有增加护士数量 ， 相反有不少护士因为工作太繁重而调离临床一线 ， 甚至离职 。”李静说 ， 后来她也转岗到了医院的另一个科室 。
而与此形成强烈反差的是 ， 在一些患者及家属眼中 ， 护士除了输液、分药、测量体温 ， 啥也不干 。林女士说 ， 在她住院期间 ， 病房里就很少见到护士的身影 ， 似乎除了输液、量体温 ， 其他事情都与其无关 。“到底是护士数量不足 ， 还是护士根本就不愿意承担病人的生活护理工作？”
多位受访专家指出 ， 护士数量不足确实是我国护工产生的重要原因之一 。20世纪90年代 ， 由于我国经济社会发展、群众生活水平及需求不断提高 ， 加之独生子女增多 ， 医院后勤社会化发展、人力资源短缺等综合因素 ， 导致了护工的产生并逐渐形成“护工大军” 。
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