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有一件很耐人寻味的事情 。
二十世纪五十年代 , 有一家食品公司 , 做出了非常美味的蛋糕 , 并且不断改进配方 , 让蛋糕更加符合人们的口味 。
可是 , 蛋糕的销售情况 , 不尽人意 。
美国心理学家欧内斯特经过研究之后 , 发现了蛋糕难卖的原因:蛋糕的配方太齐全了 , 导致家庭主妇们 , 失去了“亲自动手”的乐趣 , 也没有半点功劳感 。
食品公司把蛋糕里的蛋黄去掉 , 让家庭主妇自己琢磨如何配方 。 因此 , 蛋糕大卖 。 这就是“鸡蛋理论” 。
如果我们再深入研究 , 并且根据时代的特点 , 加以改进、拓展 , 就会能从“鸡蛋理论”里 , 获得越来越多的钱 。
01
给别人成就感 , 可以获得自己的成就 。
通常 , 我们对顾客 , 会毕恭毕敬 , 都认为“顾客是上帝” 。 也就是这样的观念 , 让卖家和买家 , 处于一种尴尬的交流状态 。
卖家为了促成生意 , 总是在让步 。
比方说 , 有的超市 , 为了吸引顾客 , 使劲让利 。 不仅物品可以打折 , 还送出很多的礼品 。 也有的商家 , 为了打开局面 , 自己亏本也愿意 。
人性有几个弱点:贪婪、不满足、怀疑 。 联系起来 , 就是对低价的东西 , 觉得还可以更低价 , 并怀疑东西的真实性 。
最可悲的是 , 很多卖家 , 帮顾客什么都考虑周到了 。 如何购买 , 如何带回家 , 如何知道价格的底细 , 如何货比三家 。
似乎 , 任何东西 , 都是“手到擒来” 。 这样做 , 让顾客失去了“动手的快乐” 。
小孩子为什么喜欢“积木”?关键原因是积木可以堆成很多的样子 , 并且要孩子们自己去琢磨 。 堆了碉堡、学校、房子......孩子们都会欢呼 。
大人为什么喜欢闯关游戏 , 因为有难度 , 觉得要挑战一下 。 自己闯关成功了 , 可以炫耀一番 , 让周围的人点赞 。
购物快乐 , 其实是包含了成就感在其中的 。 如果什么都被卖家占有了 , 那就失去了快乐 。
社会活动家罗斯金说过:“为了使人们在工作的时感到快乐 , 必须做到以下三点:他们一定要胜任自己的工作 , 他们不可做得太多 , 他们必须对自己的工作有成就感 。 ”
一个叫桑德拉的大婶提出了“70/30法则” 。 也就是说 , 让出30%的成就 , 给别人 。 这样 , 别人适当动点脑筋 , 就成功了 , 还乐此不疲 。
让顾客动手组装东西、学会制作等 , 卖家在旁边点赞 。 互动之下 , 东西就卖掉了 。 谁赚钱了 , 谁都知道 。
02
创造生活的神秘感 , 可以把金钱吸引过来 。
如果你买到一个缺少蛋黄的蛋糕半成品 , 你会考虑一下 , 到底要一个鸡蛋的蛋黄 , 还是用鹅蛋更好呢?
你会尝试用不同的蛋黄数量、不同类型的蛋黄来制作蛋糕 , 从而体验不同的味道 。 然后 , 你会在亲戚朋友面前吹嘘自己 , 如何总结出了经验 , 知道什么样子的蛋糕最好 。
因为不知道蛋糕最后的样子 , 因此我们一次次探索 。 如果一开始就知道结果 , 反而没有兴趣了 。
俗话说:“好奇害死猫 。 ”
【鸡蛋|让一个人越来越有钱的“鸡蛋理论”】暗示效应告诉我们 , 如果你稍加提示 , 给大家一个遐想的结局 , 那么大家大概率会按照你的设计去行动 。
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