和面|从不起眼的小摊,到身价过亿,拥有上百家餐厅,秘诀就是“玩”?( 二 )


小店刚经营的时候 , 生意并不好 , 鲜少有人走进店里 。 焦急万分的吴国平想到了妙招 , 在店门口挂出了广告牌 , 只要是塑料公司职工来吃饭 , 外婆家就免费送牛肉面一碗 , 此活动一出 , 一时间 , 门口排起了长龙般的队伍 , 熙熙攘攘的人群往店里涌去 。
可能有人看起来会觉得 , 吴国平要承担一碗牛肉面的成本 , 好似太过亏本 , 实际上 , 销量大增 , 每桌的翻桌率大涨 , 外婆家更是一炮而红 , 好吃的菜肴 , 舒心的环境 , 低廉的价格 , 在消费者心中树立了极佳的口碑 。
吴国平尝到了做生意的甜头 , 也知道了餐饮的关键就是要给顾客带来惊喜 , 之后外婆家就一直朝着这个方向前进 , 越来越有名气 , 也越来越大 。
看着庞大的餐饮帝国 , 吴国平没有洋洋得意 , 冷静下来认真思考 , 觉得餐饮业如果不创新 , 迟早会被排挤出去 。
后来 , 餐饮业快速发展 , 传统物美价廉的方式很难激起消费者的欲望 , 吴国平就向个性化和细分化市场走去 。 开了专门吃鱼的炉鱼店 , 专门吃面的三千尺以及专门吃火锅的锅小二 。
虽然外婆家做得还不错 , 但是吴国平一直存在着担忧 , 发现年轻人吃饭不仅要美味 , 还要好玩 , 如果自己不能抓住年轻人的市场 , 会损失惨重 。
为了和年轻人打做一片 , 吴国平会经常叫儿子带他出去玩 , 还在2015年创立了一个年轻人的创业平台—梦火火 。
(三)发展
在全国招募学徒 , 分享自己的餐饮经验 , 和年轻人携手创业 , 加入梦火火 , 还有一个必备的条件 , 必须是80后 , 对这个条件 , 吴国平的说法是 , 他希望餐饮业可以出新人 , 整个行业年轻化 。
在吴国平看来 , 他和这些年轻创业者不是师徒关系 , 而是平等的朋友关系 , 一起创业的过程中 , 他给予弟子经验 , 弟子给他提供想法 , 二者结合可以碰撞出美妙的火花 。
蒸年轻就是成功合作的典例 。 蒸年轻是一家以蒸菜为特色的餐厅 , 它位于西湖湖滨 , 定位清晰 , 主要面对互联网上的年轻顾客 , 潮流十足 , 菜品美味健康 。 餐厅设计极富层次感 , 给顾客带来了极致的体验 , 深受年轻群体的追捧 。
2016年某个午后 , 吴国平在公司管理群里发送了一段话:对于将要迎接的2017年 , 希望大家清醒看待当下 , 低调规划未来 , 彻底忘记过去 。
此后 , 低调稳重就成了外婆家的重要特点 , 面对瞬息万变的餐饮市场 , 内外环境存忧 , 只有保持清醒的头脑和稳健的步子 , 才可以不被市场淘汰 , 走的更远 。
外婆家在吴国平的带领下 , 先后在60多个城市开了160家门店 , 营业额更是高达1.5亿 , 缔造了餐饮业的神话 。
多年在餐饮界摸爬滚打 , 善于思考的吴国平把餐饮分成了三个阶段 。 第一阶段是1998年刚起步 , 当时最主要的问题是维持收支平衡就够了 。
第二阶段是开始盈利到2008年 , 期间 , 多种类型的餐饮涌出 , 比如麦当劳 , 肯德基等快餐出现在大众的视野 。 第三阶段是2008年到2018年 , 这是餐饮行业的高光时刻 , 该阶段 , 餐饮业如同乘坐了快车迅速发展 。
吴国平透露 , 他给外婆家设定了六个18 , 过去的18年级 , 外婆家平稳地度过了生长期 , 下一个18年要稳步迈进系统化的建设期 。
把做餐饮当做追女朋友的吴国平 , 一直以来都用心讨好顾客 , 了 。 他经常挂在嘴边的话就是餐饮的根基是人 , 只有牢牢抓住顾客的心 , 敢于创新 , 才可乘风破浪 。
瞬息万变的世界里 , 吴国平坚守心中对餐饮的态度 , 将外婆家和文化记忆融合 , 用温情做出五花八门的菜系 , 使来店的客人都能感受到回家的心情 。

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