必胜客|必胜客,眼里还有没有客?( 二 )


针对现场检查情况和媒体反映的问题 , 海淀区市场监管局已对该门店依法立案查处;丰台区市场监管局依法进行立案查处 目前案件正在调查过程中 , 当事人已停业进行整顿 。

20日上午 , 必胜客中国针对报道的后厨乱象 , 篡改食材有效期标签、食材不按时废弃、烹炸油长期不更换等问题进行回应:“我公司高度重视 , 已立即对上述两家餐厅进行闭店调查 。 感谢社会对我们的监督 。 ”

值得一提的是 , 这并不是必胜客今年第一次出的食品安全问题 。
必胜客北京和谐广场店 , 今年3月就曾因食材超保质期被丰台区市场监督管理局处以没收违法所得、罚款5万元的处罚 。

就是这样一家刚被处罚的餐厅 , 并未认真整改 , 处罚后厨依旧存在各种乱象 。
可笑的是 , 百胜中国在官网上宣称“食品安全和质量是百胜中国头等重要的大事”!
如此“坑客”的必胜客屡教不改 , 是利益驱动还是内部使然 , 不得而知!但可以肯定的是 , 必胜客眼里并没有顾客 , 更没有对食品安全问题的敬畏之心!

必胜客是家喻户晓的连锁餐饮品牌 。 据官网介绍 , 必胜客从1990年在北京开出中国第一家餐厅以来 , 截至2022年3月底 , 必胜客在中国大陆600多个城市开设了2600多家餐厅 , 它与肯德基、小肥羊等餐饮品牌 , 都隶属于百胜中国控股有限公司 。
今年5月4日 , 百胜中国在港交所披露了一季度报告 。 其中一季度总收入为26.7亿美元 , 较去年同期的25.6亿美元增加4%;经调整净利润为1.02亿美元 , 较去年同期的2.33亿美元下降56% 。
截至20日收盘 , 港股百胜中国报376港元 , 上涨2.17% , 最新市值1585亿港元 。

据央视报道 , 一名不久前刚从百胜中国离职的基层管理人员透露 , 公司对食品安全的管理虽然详细严格 , 但在具体的管理过程中 , 公司会在利润和损耗成本上 , 给予门店管理人员一定压力 , 基层管理人员常常面临两难的处境 , 有时为了控制损耗 , 只能选择铤而走险 。
值得一提的是 , 知名餐饮企业因食品安全问题上热搜并不罕见 。
7月12日 , 麦当劳员工将掉在地上的面包放回货架也冲上热搜 。 随后 , 麦当劳就员工行为不符合操作规范一事道歉 , 表示涉事餐厅已于前一日停止对外服务;麦当劳所有对员工进行再次培训和校准 , 提升食品安全意识 。

去年12月 , 被称为餐饮业“食安天花板”的星巴克 , 也因食品安全问题 , 连上热搜;更令人惊讶的是 , 星巴克的反应居然先是震惊 , 然后在监管介入后才道歉!


食材过期后仍继续用 , 做成成品后正常售出;主管、店员“言传身教”篡改保质期 , 有的食材被人为“延保”一周;烹炸油长期使用不更换 , 后厨脏乱差......
上述乱象并非偶发 , 就像上面所说 , 在利益驱使和监管疏漏下 , 有些门店可能奉行着食品安全的“潜规则” 。
潜规则不是第一天存在 , 也不是第一次爆出 , 殷鉴在前 , 为何这些国际知名餐饮品牌还依旧在我行我素 , 除了品牌自身的傲慢外 , 国内对食品安全的监督管理上还有待加强!
针对食品安全问题 , 人民日报曾评论道 , 食品安全是餐饮企业的安身立命之本 , 也是对消费者身体健康的最起码尊重 。 红线不能碰 , 底线不能破 。
篡改效期标签、烹炸油长期不换... 必胜客被曝出的问题不少 , 没被爆出的问题可能更多!
作为知名餐饮企业 , 消费价格比别家高 , 就应该为消费者提供更高质量的产品和高质量的服务 , 带头遵守法律法规 , 在行业内发挥正面的引领作用 。

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