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很多连锁企业没有标准 , 培养店长周期比较长 , 还害怕好不容易培养好了 , 店长有能力 , 离开了;10家店 , 老板亲力亲为做事 , 20家店呢?培养合格店长 , 才能开更多的店!
门店作为场地:首先帮助顾客解决需求;其次帮助店员学习自我修养;然后帮助公司利润增长;最后才会是店长施展才华的场地 。
一、烘焙店长标准化手册
1、岗位标准:早班和晚班
A、早班:
(1)七大自检内容
(2)设备检查方法
(3)原物料检查方法
(4)消耗品盘点策略
B、日常制作标准:
(一)烘焙复烤标准
(1)拆包装步骤
(2)复烤时间
(3)什么温度
(4)什么产品
(5)复烤完成打包
(二)打包配套标准
门店标准化手册店长的权利:
虽然职位能给店长带来一点权利 , 但实际大部分的权利来自于员工 , 只有员工认可你了 , 你才能发挥你的权利 。
店长要把手上的工作授权给员工 , 当员工没做好的时候不要责骂 , 事情已经发生了 , 那么我们就要帮员工找出错误的地方 , 引导她如何做好 , 避免下次再出现 。 当员工做好的时候 , 我们可以去表扬她 , 让她有成就感 , 这样下次再安排其它任务的时候她会很愉快的接受 。
一个人的精力是有限的 , 这时候我们可以把手头上的一些权力授权给门店优秀员工去安排 。
二、烘焙店经营与管理:店长上传/下达
(1)运营事物通知
(2)公司政策
(3)公司活动
(4)公司制定目标方法
(5)员工建议
(6)顾客反馈表
(7)活动反馈步骤
【烘焙|精灵Q蜜烘焙店长标准化手册和烘焙店经营与管理培训】门店标准化作为店长:目标 , 计划 , 执行 , 分析!
1、你的目标要明确 , 有没有做计划 , 如果一个月营业额要达到20万 , 按照每周 , 每天规划
2、要看这个月有没有节假日 , 周六日的销售量
3、当天业绩 , 要提醒和区分 , 上午 , 下午 , 晚上的销售量
4、上午如果没有完成 , 下午努力 , 晚上提前提醒!
成功不是一步到位的 , 要感兴趣 , 有方法 , 坚持不懈才能走向成功 。
三、烘焙店长标准化复制五步法:
(1)第一步分析店长职责定标准
(2)第二步提炼店长标准显价值
(3)第三步复制店长标准成课件
(4)第四步训练店长标准重实战
(5)第五步执行店长标准出绩效
连锁企业表面上是门店连锁 , 实际上是人才复制!
课程现场制定出精灵Q蜜烘焙店长标准化手册1.0版(word版+思维导图) , 店长每日工作流程 , 店长标准化PPT , 门店标准化检查表等工具 , 快速培养合格店长!
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