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广东 , 广州 。 一男子吃饭时点了一些家常菜 , 付款时要1700元 , 男子觉得付款清单不对 , 仔细看后发现暗藏猫腻 , 30元一斤的鱼收38元一斤 , 为此男子和店家争执起来 。
男子与亲朋好友相聚 , 一起来到了这家店 , 由于这里的环境很不错 , 并且在选菜品的时候 , 他们发现这家店选用的食材还挺新鲜的 。
其中有一道罗非鱼 , 选用的食材就是水库大罗非 , 男子比较爱吃鱼 , 就选了这一道水库大罗非 , 30元一斤 。 除了这一道菜 , 男子和亲朋好友还选了一些别的家常菜 。
等他们选完菜品之后 , 店家便很快去安排 , 并且他们的服务态度和上菜速度都很不错 , 很快菜品都陆陆续续上来 。
看到满桌都是色香味俱全的佳肴 , 男子和亲朋好友们都很开心 , 他们推杯换盏 , 喝着美酒 , 品尝的美食 , 大家聚餐的气氛很好 , 本以为这是一次愉快的聚餐之旅 , 却没想到付款时 , 却发生了不愉快的事情 。
当他们酒足饭饱之后 , 男子便去付款了 , 可当店员把付款清单给他时 , 男子惊呆了 , 没想到点了一些家常菜竟然就消费了1700元 , 于是男子觉得付款清单应该有问题 。
于是就仔细看起来 。 果然发现他们点了两条水库大罗非 , 这两条罗非鱼就有五斤重 , 清单上标着190元 。
可菜品清单上明明标的是30元 , 五斤罗非鱼算下来应该是150元 , 怎么会是190元呢?这不明摆着多收了他40元吗?
于是男子大声地和店家对质 , 店家对于男子的质疑也不敢反驳 , 只能承认是自己标错了 , 愿意改过来 。
除此之外 , 男子对于清单上的小吃也感到很疑惑 , 明明消费1000元以上可以送小吃 , 可是清单上依然有小吃的收费 , 对此店家却给出了要收费的理由 。 由于小费的价钱也不多 , 所以男子也没有追究 , 但是男子对于罗非鱼价钱感到很气愤 。 因为平常时他自己买的罗非鱼都是十来块一斤 , 到了这里竟然卖30元一斤 。 对此男子也没有什么意见 , 毕竟不同的地方 , 价钱不一样 。 可明明在菜单上标明是30元一斤 , 买单时却是38元一斤 , 这实在说不过去 , 这摆明就是低价招揽顾客 , 付款时高价结算 。 看着付款清单上的1700元 , 男子突然有种不值的感觉 , 觉得自己被坑了 , 虽然他找出了多收的钱也只有几十块 , 可心里始终不太舒服 。 于是就把店家这种行为发给大家看 , 让大家在以后付款时一定要在付款清单上多一个心眼 。 有人认为:店家肯定不是无意中出错的 , 他们就是在付款清单上做手脚 , 如果细心的顾客发现 , 就说是不小心弄错的 , 如果是粗心的顾客 , 那么他们就可以多赚几十元 。 有的网友觉得这样的店家实在是没有诚信待客 , 这样的行为如果是顾客只发现一次 , 那么可以说是无意之为 , 如果再次被发现 , 那么店家必然失去这位顾客 , 毕竟诚实经营才是经营之道 。 那么菜单上标30元一斤买单时却收38元一斤 , 从法律的角度来说 , 店家这样的行为该如何去认定 , 那是否应该赔偿消费者的损失?1.菜单上标的是30元一斤 , 实际上付款时是38元一斤 , 如果是故意而为之 , 那么店家的行为显然就是低价招揽顾客 , 高价结算的行为 。 根据《价格法》第十四条第四项的规定 , 经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段 , 诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易 。 这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为 , 又称欺骗性价格表示 , 是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件 , 诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为 。 并且《禁止价格欺诈行为的规定》也说明了 , 对同一商品或者服务 , 在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表 , 以低价招徕顾客并以高价进行结算的 , 可认定为价格欺诈 。 因此店家的行为可以认定为价格欺诈行为 , 如果店家存在这样的行为 , 那么店家将会受到处罚 。 根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定 , 对经营者的价格欺诈行为 , 责令改正 , 没收违法所得 , 并处违法所得5倍以下的罚款:没有违法所得的 , 处5万元以上50万元以下的罚款:情节严重的 , 责令停业整顿或吊销营业执照 。 也就是针对店家的价格欺诈行为 , 在被举报的情况下 , 将会根据店家价格欺诈的严重程度进行处罚和停业整顿 。 2. 如果店家存在严重的价格欺诈问题 , 除了会受到处罚之外 , 还要赔偿被欺诈的顾客 。 根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定 , 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元 。 法律另有规定的 , 依照其规定 。 因此男子如果在付款之后发现自己被店家欺诈 , 那么可以主张退一赔三 , 要求店家赔偿 。
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