更能体现他接地气的 ， 是Tims极为注重当地人的用户体验 。
加拿大气候寒冷 ， 人们更爱热食 ， Tims抓住了这一点 ， 推出了现点现做的暖热餐食 ， 如热汤、三明治、Timbits(一口的甜甜圈) ， 价格也都不贵 ， 只要17块 ， 而且奶糖都是免费定制 。
Tims还想了一招 ， 给自己的双奶双糖咖啡起了个洗脑的名字 ， “Double Double” ， 这个单词甚至一度火到被牛津词典收录 。
有了加拿大的成功在先 ， Tims的胆子越来越大 ， 直接盯上了中国 ， 喊出“中国将是第二大市场”的口号 。
Tims之所以那么自信 ， 还有一个原因 ， 那就是有资本的撑腰 。
进入中国1年多 ， Tims就获得了上亿融资 ， 投资方不乏名声显赫的大佬 ， 尤其是腾讯 。
对于这支潜力股 ， 腾讯不仅出钱还出力 。
集合旗下资源如Tims小程序、腾讯音乐、电竞等平台 ， 给Tims做足了排面 ， 种种福利 ， 连瑞幸们都眼馋 。
Tims更是抱上中石化、麦德龙的大腿 ， 联手中石化开咖啡便利店 ， 向易捷的2亿会员提供服务 ， 又在麦德龙超市中开设店型较小的Tims Go捷枫店 ， 要建立一个“盈利的连锁网络” 。
Tims也没忘了电商 ， 早就做好外卖准备 ， 与美团打得火热 ， 要跟瑞幸掰腕子 。
Buff堆满 ， Tims想要在中国爆火 ， 似乎只欠东风 。
被星巴克、瑞幸吊打 ， 3年巨亏6亿两年后 ， 集结万千期待于一身的Tims ， 在中国的成绩怎么样呢？
答案是很差 。
规模比不上星巴克、瑞幸 ， 星巴克已有6000家店 ， 瑞幸有7000多家 ， 而Tims只有400家 。
利润与对手也不是一个水平 。 连疯狂烧钱扩张的瑞幸 ， 都在今年二季度实现盈利 ， 而Tims至今还在亏损 ， 且越亏越狠 。
Tims在上海的首家门店
很多外国品牌 ， 来中国通常会犯两个毛病：
第一是“双标” 。 比如哈根达斯在美国 ， 一个单球只需要7元 ， 然而到了中国就成了35元 ， 被不少中国网友抵制 。
二是太傲慢 ， 来到中国20多年的Costa ， 一直强调英伦血统、完美配比 ， 产品线不会迎合中国人口味 ， 不像星巴克擅长本土化 ， 因此妥妥被同行吊打 。
反观Tims来中国后 ， 一直在小心翼翼避坑 ， 充分吸取同行教训 ， 为什么还是火不起来？
1、找不到存在感 ， 老字号变成“小透明”
Tims没少强调本土化 ， 在产品、环境打造和门店布局上都做了调整 ， “打造属于中国市场的独特品牌形象” 。
不过 ， Tims所谓的“入乡随俗” ， 更深层来看其实是对自己的不自信 。
为了在口感上更加迎合中国消费者口味 ， Tims想出减糖策略 ， “针对中国消费者特别研发” 。
然而事实证明 ， 中国消费者对这种口感的咖啡并不买账 ， 有人评价 ， “Double Double”或许是为了掩盖平淡口感 ， 如果不放糖 ， Tims的咖啡太淡了 ， 完全喝不出味道 。 Tims咖啡甚至被很多咖啡爱好者评为“最难喝的咖啡” 。
Tims来中国后 ， 也没有1:1复制加拿大的咖啡 ， 而是琢磨本土化新品 ， 用Tims咖啡中国首席执行官卢永臣的话说 ， “与水果结合、与燕麦奶结合、与各种各样饮料结合 。 ”
但Tims后面推出的生椰、水果咖啡等尝试 ， 也不新鲜 。
更早之前 ， 瑞幸的生椰拿铁就已经屡屡售罄 ， 开辟了“生椰+咖啡”新喝法 ， 星巴克也做过燕麦、水果咖啡 ， 2019年 ， 星巴克就在全国门店和「专星送」外卖平台上线多款创意果味冰饮 。
在新品上 ， 无论口感还是推出时间 ， 跟其他对手比 ， Tims都占据下风 。
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