为了营造抖音全球优选进口超市良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地在全球优选进口超市开展经营活动，根据国家现行法律、法规、规章、《服务合同》等规定，特修订《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》 。详细规则内容如下：
文章插图
第一章 概述
1.1 适用范围
本规则适用于与全球优选进口超市(以下简称【全球优选】)合作的商家 。
1.2 效力级别
本规则是对“【全球购】平台规则体系”的有效补充 。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与【全球优选】签订的各项协议 。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则无规定的，适用【全球购】平台其它相关规则 。如【全球优选】规则均无规定的，依据与【全球优选】签订的协议约定及相关法律法规政策规定进行处理 。
第二章 违规处理流程
2.1 违规判定
【全球优选】基于主动排查、质量抽检、行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、及其他合法合规渠道对经营行为进行违规判定 。
2.2 行为纠正
【全球优选】对商家的违规行为先进行纠正，消除不利影响，包括但不限于封禁相关商品、追回/取消违规所得利益等 。违规行为对消费者造成损失的，商家需依据与【全球优选】协议或规则，对消费者进行合理赔偿 。如对【全球优选】造成损失，应赔偿因此给【全球优选】造成的损失 。
同时，商家的违法、违规等情况受到国家相关监管部门的调查、处理 。【全球优选】有权要求商家向监管机关提供相关资料，责令商家予以整改、执行监管意见等，并保留进一步追究商家法律责任的权利 。
2.3 违规处理
【全球优选】将对判定后的违规行为进行处理，并通过特定渠道对商家的违规处理结果进行通知 。
2.4 申诉处理
商家若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理 。
第三章 处理措施
【全球优选】根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：公示警告、扣除保证金、商品管理、扣除违规所得货款、关联主体处罚及【全球优选】认为必要的其他处理措施 。若商家多次违规后拒不整改、多条并犯，或对【全球优选】造成恶劣影响，【全球优选】有权加重处理 。
(1)公示警告
针对商家的不当行为在全球购平台、商家管理系统或其它相关平台中进行提醒告诫，或对被执行的处理进行公示 。
(2)扣除保证金
根据违规行为严重程度，从商家的保证金账户中，扣除一定金额的保证金 。若商家保证金账户余额不足，【全球优选】有权从商家未结款项中扣除相应的金额 。
(3)商品管理
对商品权限做出一定期限的限制，包括但不限于限制商品上新、商品下架、商品封禁 。商品下架即商品从售卖状态变为不可售卖状态，经修改并审核通过后，可重新恢复至售卖状态 。商品封禁即商品从售卖状态变为永久不可售卖状态 。
(4)扣除违规所得货款
扣除商家违规行为产生的货款 。
(5)关联主体处罚
【全球优选】有权视违规严重程度，对违规行为关联的商家主体做出相应处理 。
(6)【全球优选】认为必要的其他处理措施
包括但不限于延长交易账期、限制提现、冻结货款、解除合作等 。
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