第四章 违规处理细则
4.1 商品质量违规
4.1.1 供应假冒/盗版商品
【违规行为描述】 指商家供应假冒、盗版商品的行为 。
(1)供应假冒商品，即未经权利人许可，在出售的相同商品上使用相同商标 。
(2)供应盗版商品，即指未经著作权人权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等 。
【处理措施】
出现一次违规，解除合作并扣除全部保证金，限制提现，依据违规情形扣除违规所得货款 。
4.1.2 供应非全新商品
【违规行为描述】
商家提供明显存在他人使用痕迹商品的行为 。
【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，下架相关商品 。
情节严重，每出现一次违规，下架相关商品并扣除保证金5000元 。
情节特别严重，每出现一次违规，解除合作并扣除全部保证金 。
4.1.3 供应未经报关/异常报关的商品
【违规行为描述】
未报关是指商家供应未经正常中国海关报关程序的进口商品 。
异常报关是指商家出售的进口商品在中国海关报关程序中存在异常情形的，包括但不限于：瞒报、低报商品税费，正面清单中的商品未通过保税备货、保税直邮模式申报入境 。
【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，下架相关商品 。
情节严重，每出现一次违规，下架相关商品并扣除保证金20000元 。
情节特别严重，每出现一次违规，解除合作并扣除全部保证金，限制提现 。
4.1.4 商品质量不合格
【违规行为描述】
商品质量不合格，指商品品质不符合国家标准，行业标准及【全球优选】相关管理要求的情形，情形包括但不限于国家政府部门抽检、【全球优选】抽检、消费者投诉等 。
【国家政府部门抽检】是指各级市场监督管理局和消费者协会等政府组织对【全球优选】销售商品进行随机抽检，政府直接委托第三方检测机构进行样品采集并按照国国家、产品等相关标准执行商品质量检测或比较实验，最终结论为不合格的情形 。【全球优选抽检】商品的不合格项目涉及危害人身安全，如电气安全危险、化学安全危险、机械安全危险、食品安全风险等;
【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，下架相关商品 。
情节严重，每出现一次违规，下架相关商品并扣除保证金20000元 。
情节特别严重，每出现一次违规，解除合作并扣除全部保证金，限制提现 。
4.2 商品发布违规
4.2.1 描述不当
【违规行为描述】
(1)消费者收到的商品或接受的服务，与商家对商品/服务的描述不相符;
(2)经【全球优选】抽检、排查到的商品或服务与商家对商品/服务的描述不相符;
(3)商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行披露，致使消费者收到商品时影响了自身权益的行为 。
【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，下架相关商品 。
情节严重，每出现一次违规，下架相关商品并扣除保证金5000元 。
情节特别严重，每出现一次违规，解除合作并扣除全部保证金 。
4.2.2 虚假宣传
【违规行为描述】指商家提供的商品信息/素材中含有不实信息，欺骗和误导消费者的行为，具体包含：
(1)虚构商品信息，包括：
1)商品信息与商品实物不一致，如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等; 错误示例：如国产宣传为进口 。
2)商品的关键信息如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等互相不一致; 错误示例：如商品标题中是包邮，但商详页描述中是不包邮 。
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