和领导沟通的技巧有哪些?

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和领导沟通的技巧有哪些?

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Sean Ye , 公家号:瞎扯职场 HRinsight和带领沟通也是分场景的 , 可所以工作交代上的沟通 , 也可所以项目办理营业切磋 , 更包罗谈升职加薪 , 这些和带领的沟通 , 不仅是小技巧(术) , 更是有当作熟沟通策略(道)可寻的 。
在起头前 , 我先抛个问题 , 作为一个白领 , 你但愿涨薪升职 , 应该怎么和老板沟通?
A- 老板 , 我做了 XX 和 XX 工作 , 取得了 XX 成就 , 我但愿涨薪 。
B- 老板 , 我做了 XX 和 XX 工作 , 取得了 XX 成就 , 您看这样的表示可以涨薪吗?
C- 其他体例
大师可以带着这个问题 , 往下看 。
1.工作交代
关头词:频频确认
我客岁在「古里古怪展」上做过一次分享 , 现场问过一个问题:
你们有没有接过老板或者客户的要求后 , 辛辛劳苦 , 熬夜加班做好后 , 对方暗示完全不是他要的工具 , 甚至还把你骂了一顿
全场七当作人举手 , 小伙伴纷纷暗示场景描画过分真实了 。
企业人力资本专家往往清晰一点:企业的出产力耗损 , 往往是因为上下级之间 , 团队之间 , 同事之间信息传递不到位导致的效率损耗 。
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研究团队效率和沟通策略的同仁都领会一个理论:沟通漏斗
若是一小我心里想的是 100% , 当他传递信息的时辰 , 已经漏失落 20% , 说出来的只剩下 80% 。
而另一方面 , 当这 80%的工具进入别人的耳朵时 , 因为小我布景、思维体例的分歧 , 对方只留存了 60%的信息 , 此中能消化理解的大要只有 40% 。
这就 40% , 3 天后就忘失落一半了 , 三个月后再问 , 你会发现他只记得 5% 。
当然沟通信息的丢掉是两边的责任 , 作为带领 , 若何传递信息 , 可以或许更有助于部属执行 , 也是一门科学 , 好比:
每次节制传递信息的总量:不要讲跨越三件事;
按期跟踪 , 获取部属反馈 , 供给有用的工作建议 , 帮忙他应对以其小我能力和身份无法解决的问题
尽可能完整传递前因后果 , 让部属能更轻易理解你的要乞降方针 。
说回来 , 不是所有的“带领” , 都具备超卓的“带领力” 。 在这种环境下 , 作为部属 , 就需要做得更进一步 。
大师可以从把握一个会议小技巧入手:
每次别人说的时辰 , 当即拿笔记下来;
别人说完 , 你即时确认:“您但愿我们做的是 ABC 三点 , 对不合错误?”;
比及带领 / 客户确认后 , 再接着邮件补刀:方才开会告竣三点内容 , 别离是 ABC 。
接下来 , 连结按期更新:A 完当作了 B 还在做 C 还没起头启动 。 让对方心里有底 。
2.营业切磋
关头词:学会提问
2014 年时 , 有一位练习生一向让我记忆犹新 。 她是新加坡人 , 美国西海说神聊大学硕士生 , 来上海互换一年 。 招她是因为她英文好 , 可是她入职后的表示把整个团队都震动了 。
我扔给她一份材料需要翻译 。
她没有当即起头着手翻译 , 而是跑来我这里扔了几个问题:
翻译这个材料 , 是给谁看的?
翻译好之后 , 会在什么场所分享?
是需要清算出大意 , 仍是逐字逐句翻译?
做咨询 / 培训的时辰 , 在谈到自身的沟通缺陷时 , 不少小伙伴会说:
我不知道若何说服老板 / 同事 / 客户;

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