后遗症|“服务太差”,三人吃自助餐剩太多,打包被拒,全倒入锅中并差评

后遗症|“服务太差”,三人吃自助餐剩太多,打包被拒,全倒入锅中并差评

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后遗症|“服务太差”,三人吃自助餐剩太多,打包被拒,全倒入锅中并差评

四川成都 , 三女子去吃自助餐 , 拿太多没吃完 , 想打包带走 , 被餐厅要求额外付费 。 三人只有将剩余的全部倒入锅中 , 然后还给店家来了个差评 。

据海峡都市报3月26日的视频报道 , 三女子相约去吃自助火锅 。
在吃饱喝足后 , 又去拿了很多东西 , 煮好后 , 直接用打包盒装了满满2大盒 , 准备带走 。
可店里提出 , 打包带走的东西超过200克 , 就要40元 。
女子一听 , 来这里自助餐 , 一个人才收29.9元 , 打包的钱还比门票还贵 , 觉得不合理 。
于是店里提出只收30元 。
女子觉得还是太贵 , 转身就将两大包食物 , 一股脑地又倒入了锅中 , 没动一根筷子吃一点 , 然后就气愤地离开了 。

离开后 , 女子到下单的平台给了差评 , 并留言“服务员态度贼差……” , 女子觉得这下算是好好报复了餐厅 , 心里一顿酸爽 。
没想到餐厅注意到了这条差评 , 然后经过核对 , 知道了是三女子的行为 。 然后 , 餐厅也没有客气 , 而是直接在下面洋洋洒洒地留言了一大篇文字 。

显然 , 餐厅也没有给女子客气 , 而是用“妹妹你这差评给得 , 我都想笑了” , 来做了回应 。
餐厅回应说:“你吃完了 , 煮了一大锅鱼和菜 , 要两个打包盒打包才装得下 , 我这个是自助餐 , 超过200克要加收40块钱 , 我收你30块钱不过分吧?我收你一百块钱都不过分 。 ”
显然 , 餐厅对于每个差评都很重视 , 担心别的顾客看到这个差评就不来自己家了 。 所以 , 餐厅对事情原委做了仔细的描述 , 其实是让其他人都来评评理 , 而不是差评就说明餐厅不好 。
一、自助餐都有自己的规矩在自助餐厅 , 想怎么吃就怎么吃 , 想吃多少就吃多少 , 是不是想想就过瘾?
好多去吃自助餐的 , 都是空着肚子进去 , 撑着肚子出来 。 而且 , 既然是按人头收费的 , 那肯定不能亏了呀 , 肯定要把给的钱吃回来 。
于是 , 好东西就抢着拿 。 结果 , 拿多了就没法吃完 , 造成浪费 。
所以 , 自助餐有个行规 , 就是少取多拿 , 能吃多少拿多少 , 避免浪费 。
有的店 , 要求顾客交纳押金 , 离开时没有浪费 , 才将押金退回 。
【后遗症|“服务太差”,三人吃自助餐剩太多,打包被拒,全倒入锅中并差评】而本案中 , 对于吃不完的 , 顾客可以打包带走 , 因为留下也是浪费 , 不可能再收回来 。 但是 , 打包的要收费 , 这也是合情合理的 。
二、浪费有理吗?女子没有根据自己的食量 , 按需拿取 , 在打包需付费时 , 就将食物倒入锅中 , 造成了浪费 。
2021年4月29日 , 我国发布了反食品浪费法 。
第7条规定:
餐饮服务经营者应当采取下列措施 , 防止食品浪费:
……
(二)主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒 , 在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识 , 或者由服务人员提示说明 , 引导消费者按需适量点餐;
……
(五)提供自助餐服务的 , 应当主动告知消费规则和防止食品浪费要求 , 提供不同规格餐具 , 提醒消费者适量取餐 。
……
餐饮服务经营者可以对参与“光盘行动”的消费者给予奖励;也可以对造成明显浪费的消费者收取处理厨余垃圾的相应费用 , 收费标准应当明示 。
在自主餐厅中 , 在拿取食物的地方 , 都有少取多拿 , 避免浪费的提示 。

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