【花菜|吃饭发现异物,好心让店家再换一份,儿子却一口咬定还是刚才拿盘】
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浙江 , 绍兴 。 陶师傅一家在饭店吃饭 , 发现花菜里有异物 , 店家表示给他们换一份菜 。 不料新菜端上桌以后 , 发现竟然还是原来那份菜 。 店方:不小心端错了!
那天是陶师傅妻子的生日 , 一家人来到饭店准备给她庆祝生日 。 大家点了一桌子的菜 , 然后边吃边聊 , 气氛十分融洽 。 正当大家都吃得开心的时候 , 陶师傅的亲家发现了菜里有问题 。
原来 , 陶师傅的亲家在夹花菜的时候 , 发现盘子里有一根亮晶晶的东西 , 大家看了一圈以后 , 觉得可能是钢丝球上面掉落下来的 , 不小心混到了菜里面 。
好好的菜里面出现异物 , 这让大家都觉得有些扫兴 。 于是 , 陶师傅叫来了店员想要个说法 , 店员表示非常抱歉 , 并且同意为他们重新换一份新菜 。
陶师傅他们虽然觉得吃到钢丝球 , 心里不太开心 , 但是想到饭店也不容易 , 所以也就没有计较 , 同意让店家换一份新的菜上来 。
过了一会 , 店员便又端来一盘花菜 。 然而 , 陶师傅的儿子先是掏出了手机看了看 , 又翻了一下菜以后 , 就一口认定 , 这盘花菜就是之前有异物的那盘花菜 。
原来在换菜的时候 , 陶师傅他们看店员想要把有钢丝球的花菜直接端下去 , 于是就要求等新菜上桌以后 , 店员再把这盘菜端走 。 但是店员表示 , 厨房只有看到异物 , 才能同意做新菜 。
于是 , 他们只能让店员将这盘菜端走 。 不过 , 陶师傅的儿子留了一个心眼 , 在菜端走之前 , 他拍了一段视频 , 并且把几粒花生米放到了花菜底下 。
店员再次端上他们桌子的这盘花菜和视频里的花菜一对比 , 可以说是完全一模一样 , 连肉片的位置都没有动过 。 再用筷子一翻菜 , 花菜下面果然有陶师傅的儿子事先放进去的花生米 。
很显然 , 厨房根本没有为陶师傅他们重新做一份新菜 , 而是找个借口将有异物的菜端进厨房转了一圈 , 拿掉异物以后又重新端给了陶师傅他们 。
对此 , 人们议论纷纷 , 有的人说店方的做法也太过分了 , 顾客都没有计较菜里面有异物 , 只要求重新做一份菜 , 连这点都做不到吗?
可是店里却连重新做一份菜都不想做 , 直接拿以前的菜糊弄顾客 , 如果不是顾客留了个心眼在菜里面做了记号 , 这次就只能吃哑巴亏了!
还有人则说 , 没想到店里这么会糊弄人 , 看来以后如果换菜的话 , 一定要让店员端上新的菜以后 , 再将旧的菜拿走 , 这样才能保证不把旧菜当新菜反复上桌 。
店员找借口收回有异物的菜 , 去掉异物以后再次端给顾客 , 那么从法律的层面上 , 饭店的这种做法应该如何分析呢?
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