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江苏无锡 , 某海鲜自助宣传说 , 358元一位 , 帝王蟹可以畅吃 , 一男子看到鱼缸里的正在吐泡泡的帝王蟹 , 和触角正在动的波士顿龙虾后 , 交了358元 , 准备吃海鲜吃到饱 。 可谁曾想到 , 他在帝王蟹区等了15分钟 , 只得到了3个带冰碴的蟹腿 , 看上去很不新鲜那种 。
如果是一般人 , 大概率会忍气吞声 , 吃不了帝王蟹、波士顿龙虾 , 那可以吃点其他的海鲜 。 但男子没有妥协 , 他直接到鱼缸里捞帝王蟹和波士顿龙虾 , 当时旁边的顾客都看傻眼了 , 工作人员发现后 , 立即过来制止男子 , 说这里面的帝王蟹和波士顿龙虾不能捞 。 男子看了工作人员一眼 , 质问工作人员 , “你们说了帝王蟹、波士顿龙虾可以随便吃 , 我为什么不能捞?”
工作人员结结巴巴的 , 不知道怎么辩解 , 只是一个劲的阻止 , 不让男子捞帝王蟹 。 男子没有妥协 , 他不顾工作人员的阻止 , 直接将帝王蟹、波士顿龙虾放在锅里开始煮!男子吃完抓的帝王蟹和波士顿龙虾后 , 觉得没有吃够 , 还能吃下一只 , 于是又去鱼缸里抓一只 , 不料 , 鱼缸上已经贴了禁止触碰 , 而是工作人员对他严防死守 , 不允许他抓鱼缸里的海鲜 。 事发后 , 有知情人士透露说 , 鱼缸里的帝王蟹和波士顿龙虾 , 是这家自助餐的“老演员”了 , 是为了吸引顾客的 。
1、很多自助餐店都喜欢玩这种噱头 , 低端的说生蚝、牛排随便吃 , 高端一些的 , 会有三文鱼之类的食物 , 没想这家海鲜自助店直接说帝王蟹随便吃!
要知道 , 一只帝王蟹的价格在一千元左右 , 就算海鲜店的进价便宜 , 至少也要四五百元 , 真要358元一位帝王蟹畅吃 , 这家海鲜店早就倒闭了吧!
消费者权益保护法第8条规定 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
消费者享有知情权 , 海鲜自助餐店标注说 , 帝王蟹随便吃 , 却让顾客排队领帝王蟹 , 而且最后只拿3个带冰碴的蟹腿给顾客 , 侵犯了消费者的知情权 。
2、海鲜自助店的行为应当如何评价 , 是否属于欺诈?
法律上的欺诈 , 是指行为人使用欺诈手段 , 使对方违背真实意思 , 进而作出不真实的意思表示 。
海鲜自助店通过在鱼缸中放置帝王蟹、波士顿龙虾 , 然后宣传说帝王蟹随便吃 , 根据社会公众的一般认识 , 应认定为是活的帝王蟹随便吃 , 因此 , 用3个带冰碴的蟹腿搪塞消费者 , 可以认定为欺诈 。
消费者权益保护法第55条规定 , 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求退一赔三 , 三倍赔偿的金额不足500元的 , 为500元 。
法律规定的欺诈 , 是指在商品中掺杂、掺假 , 以假充真 , 以次充好 , 具体到本案 , 消费者在发现帝王蟹不能随便吃 , 海鲜店用蟹腿搪塞后 , 可以要求海鲜自助店退一赔三 。
【波士顿龙虾|江苏无锡,某海鲜自助宣传说,358元一位,帝王蟹可以畅吃】
3、男子到鱼缸里捞帝王蟹、波士顿龙虾的行为 , 应当如何评价?
有意见说 , 工作人员制止男子后 , 男子强行捞走帝王蟹、波士顿龙虾 , 属于强拿强要 , 可以以寻衅滋事进行处罚 。
笔者认为 , 这种意见不对 。 海鲜店明明标注说 , 帝王蟹随便吃 , 并将养殖有帝王蟹、波士顿龙虾的鱼缸放在门口 , 根据社会公众的一般认识 , 鱼缸里的帝王蟹、波士顿龙虾是可以随便拿来吃的 , 男子的行为不属于强拿强要 , 更不能进行治安处罚 。
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