食材|千亿市场悄然生变,麻辣烫如何讲好未来故事?( 三 )


综合各大麻辣烫品牌的发展实践 , 可以看到 , 麻辣烫品牌的未来还要立足于长远发展 , 做更多“难且正确”的事 。
1、食安底线不可破 , 规模越大越要注意食品安全
快捷、便宜、原材料简单、菜品不干净、就餐环境差……过去在很多消费者心中 , 麻辣烫等同于路边摊 , 也是low的代名词 。 而连锁品牌的出现逐渐打破了这一固有形象 , 它们展示出麻辣烫更漂亮的外表 , 也给人们提供了更舒适的就餐体验 。

图片来源:《中国餐饮发展报告2022》
就餐体验改善 , 客单价提升 , 无形中也增加了人们对品质的预期要求 。 当人们选择地摊上十块钱一份的麻辣烫时 , 或许只要口味过得去就会觉得很满足;但当消费者花三十块左右买到一碗麻辣烫时 , 食材是否新鲜、餐具是否消毒干净、口味是否正宗、环境是否干净卫生……食品安全、卫生方面的细节感受无疑会被放大 。
在大众点评等平台搜索 , 从连锁龙头品牌到街边小店 , 几乎所有麻辣烫品牌的门店都或多或少存在食安问题的相关投诉 , 消费者对麻辣烫卫生、健康的诟病并不少 , 这也是一直以来麻辣烫品类发展受阻的重要因素 。
尤其是当品牌通过加盟方式扩张 , 规模不断扩大的同时 , 管理的难度也随之增大 。 因某家加盟店被曝出食安问题 , 直接影响到品牌声誉的例子早已屡见不鲜 。
在用餐环境有了明显提升后 , 还能让消费者吃得放心、安心 , 将是麻辣烫品牌们长续发展的基础 。
2、弥足供应链短板 , 推动产业发展的同时探索更多商业价值
如上所述 , 麻辣烫品牌需坚守品质发展路线 , 而产品质量保障的背后就需要供应链的日臻完善 。
对于连锁麻辣烫品牌而言 , 目前 , 汤料、底料、酱料基本已经实现高度的标准化 , 但在食材的标准化供应方面却仍存在不小的难题 。 像冻货类产品 , 物流运输成本高昂;干货、新鲜蔬菜类 , 全国各地饮食习惯、偏好性也不同 , 加盟商通常自行在当地采购食材 , 导致食材稳定性难保障、品质也不可控 。 这样的现象仍普遍存在于规模较小的品牌身上 。

图片来源:杨国福麻辣烫供图
显而易见 , 品牌规模的扩大与完善的供应链体系已相辅相成、互相影响 。 供应链的提升(例如通过生产基地、物流、配送等方面建设和智能化发展) , 能够推动品牌整个产业版图的进步;而规模效应的扩大则能提升议价能力 , 降低采购与物流成本 , 进一步优化供应结构 。
以杨国福为例 , 为了做到全国“统一” , 杨国福2018年斥资4亿在成都建立了自己的供应链工厂 。 随着自建工厂的发展成熟 , 杨国福进一步提升了规模效应且探索出了更多商业价值 。
根据杨国福招股书披露 , “加盟餐厅”已构成了杨国福的核心收入 , 占比高达94.3% 。 其中两笔主要收入来自于:销售自产货品(主要是麻辣烫底料和其他关键调味料)占到29.6% , 转售从第三方采购的货品(包括食材、调味料及其他产品 , 以及设备)占到61.3% 。
3、以差异化和独特性占领用户心智
食材相似、口味单一 , 本质上麻辣烫市场并没有太多新意 , 所以麻辣烫在成为国民小吃的同时 , 也变得逐渐平庸 , 对年轻人而言 , 粘性还不足够强 。

番茄麻辣烫 , 图片来源:杨国福麻辣烫
但我们也看到 , 借助外卖渠道的力量和“可以喝汤”的全新定位 , 觅姐崛起了;创新性的把麻辣烫做成麻辣拌 , 小谷姐姐赢得了喜欢“干捞口味”的消费者喜爱;把麻辣烫产品多元化 , 开创“麻辣烫+”新模式 , 小蛮椒顺利出圈了;进驻商场 , 走“火锅化高端路线”的福客吸引了不少人的好奇……

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