陈女士|又出事!喜茶错把样品当奶茶,顾客喝一口入院洗胃
说到喜茶,相信奶茶爱好者们都很熟悉。曾经买一杯喜茶要排队数小时,如今品牌快速扩张,但相伴的是频发的食品安全问题。
然而近日,上海的陈女士却因为店员的一个失误,在未知的情况下,喝到了展示柜上的仿真样品。当天,陈女士便前往医院洗了胃。仿真样品里的液体究竟是什么?事发至今已过了多天,喜茶仍不能确切提供成分报告
错拿饮料样品,
喝出厚重的油脂味!
【 陈女士|又出事!喜茶错把样品当奶茶,顾客喝一口入院洗胃】8月29日16时11分,陈女士通过喜茶微信小程序下单了一瓶双榨杨桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶,取茶地点为喜茶上海南翔印象城店(位于该商场一楼)。大约16时37分左右,陈女士到达该门店取茶。
“牛乳茶我是在专门的取茶窗口取的,但双炸杨桃柚柑被店员告知要去店内柜台取。”陈女士告诉采访人员,由于在该商场6楼的电影院购买了16时45分的电影票,从柜台店员那里拿到装在袋子里的饮料后,她顺手将它取出塞进了随身的包内,便匆忙上楼与朋友会合。
大约在17时左右,陈女士一边观影,一边打开在喜茶购买的双榨杨桃油柑。当她毫无防备用吸管喝了一口后,一股厚重的油脂感充满了整个口腔。
“因为也是第一次购买该产品,我以为它可能就是‘油油’的。”于是,陈女士又用吸管搅拌了一下,“结果还是一样无味的厚重油脂”。
借着影院微弱的灯光查看产品后,陈女士发现瓶身上竟然贴着“样品”字样,“我意识到,喜茶很有可能给了我一瓶放在展示柜上的样品(非食物)”。
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陈女士立即回到喜茶,店员承认此为样品非食物。但在陈女士要求他们立刻提供该物品成分,以判断是否需要就医时,一名自称是值班经理的男店员表示暂时无法提供,并提出为了安全起见,陪她先去医院。
样品里究竟是何液体?
喜茶员工多次改口
在急诊部,陈女士先做了抽血检查。等待许久后,喜茶方面表示拿到了供应商发来的报告,样品的液体成分是“正己烷”。
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由于“正己烷”具有毒性,急诊医生建议,出于安全起见最好洗胃。整个洗胃过程一共插管三次,洗胃结束后后,陈女士全身发抖,并伴有胃部、喉咙的剧烈疼痛。在医生的要求下,需留院观察一晚。
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当晚,喜茶员工又表示,他们再次和供货商口头沟通下来,样品的成分不是“正己烷”,而是其他两种化合物,但无法提供书面材料。“我朋友坚持要拿到化学式成分交给医生协助判断毒性,最终他们才将两个化学式通过微信发给我朋友,是‘聚二甲基硅氧烷’和‘环聚二甲基硅氧烷’。”
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9月1日,陈女士发给采访人员的与喜茶负责人的短信截图
在陈女士提供的聊天记录里,采访人员看到,8月31日早上,自称是喜茶负责人的陈小姐在短信里告知陈女士,样品柚柑瓶的内容物质为“液态硅胶”,并表示“不含有毒有害物质”。
8月31日晚,陈女士和朋友一起去了南翔派出所报案。“民警建议我可以去食品监督管理局鉴定该样品的成分。”陈女士说,当晚负责人陈小姐又与我进行了一些短信沟通,“但我感觉,她的言语间多有推辞,最后她提出可以赔偿我所有医药费外,还向公司申请了8000元补偿费。我暂时没有回复”。
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