全聚德不够平民的价格之所以成为大众吐槽的一个重点 , 既是价值观的改变 , 也是\"奢侈品\"定义的变化 , 在八九十年代作为\"奢侈品\"的全聚德烤鸭到如今骤然失宠 , 乃是因为有其他众多奢侈品取代了它的地位 。
烤鸭不再是梦幻美食
前期的全聚德之所以大受欢迎 , 根本原因还是它确实堪称\"美食\" , 对得起\"美食\"二字 。
而后期的全聚德已经失去了它的招牌梦幻美食——烤鸭 。 食客们已然嗔怪:\"贵就罢了 , 竟还没有贵的道理 。 \"
梦幻烤鸭之所以有梦幻般的味道 , 完全得益于烤鸭师傅 。 而全聚德的加盟连锁模式无疑是在\"扼杀\"这些精益求精的老师傅 , 这些有真手艺的老师傅不会对没有质量可言的加盟店感到满意 , 被挖墙脚或者跳槽是迟早之事 。
实际上 , 餐饮行业走加盟连锁的商业之路极易失败 。 因为无法保证加盟店的品质 , 口碑很容易\"滑铁卢\" , 表面上风风火火地在搞\"扩张\" , 实际上呢 , 毫不客气地说 , 弄不好就无异于\"自杀\" 。
除了内部的溃败腐烂 , 更有外部的竞争势力来袭 。 北京很早就出现了与全聚德竞争的烤鸭品牌 , 除去\"便宜坊\"不说 , 还有诸如长安一号和大董烤鸭这些毫不逊色的烤鸭品牌 , 名气远不如全聚德 。
这些品牌没有什么悠久的历史文化作支撑 , 但是却几乎做到了后来居上;另外值得一提的是这几年异军突起的四季民福 , 每个分店都生意火爆 , 还很有口皆碑 , 面对百年老字号全聚德毫无惧色 , 在北京赢得了不错的声誉 。
人们有时宁愿去街头巷尾的一家普通烤鸭店享受美食 , 也不愿意去那个表明大名鼎鼎实则精华不再的全聚德吃烤鸭 。
老化的精英层之下落后的经营思维
全聚德的精英管理层逐渐老龄化 , 他们的经营思维更是落后而腐朽的 。 只追求高利润而弃品质、口碑、时代于不顾无异于自寻死路 。 老化的精英层显然进入到了一个疯狂追求高利润的时期 , 却偏偏忘了能使他们盈利的筹码是什么 。
他们本末倒置 , 不关注如何提高产品的口味、质量 , 不关注如何提升堂食体验和服务质量 , 反而一上来就往钱眼里钻 , 讽刺的是到头来恰恰\"栽倒\"在此 。 全聚德没能顺应时代变化 , 缺乏新鲜的血液和与时俱进的理念 。
没有足够亮眼的产品 , 价格又居高不下 , 精明的食客当然不为之所动 。 在任何时代 , 餐饮这一行靠的都是口味、服务 , 而丢失这两大招牌的全聚德失去大众的追捧也就是情理当中的事了 。
全聚德纵然名气犹在 , 但也是苟延残喘罢了 。 违背经营原理和内在逻辑 , 一心着眼于利益的人无法提供真正的美食 。 当餐饮店\"扩张\"为加盟店遍地的餐饮企业 , 梦幻烤鸭一去不复返 。
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