一份外卖却要收多份打包费？网友直吐槽，商家也无奈
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一份外卖却要收多份打包费
网友直吐槽，商家也无奈
前段时间，“外卖2个馒头收2次打包费”的话题冲上了热搜，引来不少消费者的关注，网友感叹道，真搞不明白商家到底是在卖餐品还是在卖包装！齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员发现，在德州类似的问题同样普遍，市民对此也表达了不满，不少商家表示，外卖平台抽成高，多次收取包装费也是无奈之举。
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 马雪平
用户：部分商家的外卖包装费竟按种类收钱
“7样小菜在店里吃都是免费的，而点外卖却要收1.8元的打包费，更令人不解的是，小菜是和点的米粉放在一起的，这合理吗？”市民马先生提出了疑问。
市民刘先生也遇到了类似的问题，“我点了一份面条，加了丸子、鸡蛋等4样配料，要收6.98元的打包费。”刘先生说，配料明明和面放在一起，为啥还要另收打包费。刘先生本还要加辣椒油和醋，但这两样需要收取1.8元的打包费，只得放弃。
9月1日，齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员就外卖打包费问题，随机采访了几位市民。“之前外卖点烧烤，送来后明明都放在一个大袋子里，包装费却按种类收钱，几乎每样肉菜都有打包费，我点了5样就5元打包费，而自己去店里打包，却不收取包装费。”市民王先生说。
市民刘女士则对该现象表示理解，她认为，增加包装费是商家盈利的一种手段，毕竟商家也要有收益，相互理解吧。
一位美团骑手表示，自己清楚平台上会对店家有抽成，平台上价格与包装费都较贵，所以自己选择在上班前去店内堂食。“但无论平台抽成多少，店家的包装费多少，恶劣天气较贵的配送费等，都与我们的工资无关，无论什么情况我每送一单都是5块钱。”
随后，采访人员选了三八路银座附近一家的麻辣烫，打开美团线上平台，一份套餐为23.5元，加汤底1.99元、包装费4元、配送费1元，共29.98元。
【一份外卖却要收多份打包费？网友直吐槽，商家也无奈】而在饿了么平台上，同样的套餐为25.5元(会员价为23.5元)，加汤底1.99元，包装费2.99元，配送费为0元，共30.48元。最终价格相差甚微，但美团上的包装费设置的较高。同样的很多商家点餐都需要打包费，在美团上普通餐饮的单个打包费在0.5—2元不等，用户点餐很少有不需要打包费的外卖。
商家：平台抽成高，设置包装费也是无奈之举
虽然“出了名”的包装费遭到了消费者的吐槽，但商家也表达了自己的难处。
采访人员了解到，外卖平台对商家的外卖订单抽成比例较高，不少商家选择用减少分量、提高价格或设置较多的包装费来保证自己的利润。
“前两年，通过美团业务员的推销，我们才加入的外卖，没想到一单抽成大约在22%左右。”位于东地大街的一家早餐店老板姜先生说，加入美团外卖只是想多一个销售渠道，但美团平台上月销量只有不到500单，店内生意仍是主要业务，店内忙起来不一定能顾上美团的订单。
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员在店里看到，一份标准量早餐为4.5元，豆浆为2.5元，在店内打包带走为7元。而在美团上，一份标准量早餐为9.99元，豆浆为5.99元，早餐每份打包费为1元，豆浆不另外收打包费，配送费为0元，一份外卖为16.98元，比店内购买贵了近10元。
“平台上的条条框框我们并不清楚，所有活动、价格都是美团业务人员帮忙设置的，我们要求平台除去抽成，保证利润就行。”姜先生告诉采访人员，打包费是自己店设置的。
“我家加入美团外卖三年多了，平台抽成为23%，比如这一单顾客实际支付21.7元，我实际收入只有11.06元，比例几乎是对半。”一家米粉店的老板庞先生表示，小分量订单自己利润非常低，大分量的订单所得利润还好些，比如顾客支付60多，自己实际收入能40多。
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