草菇|你不怕你觉得你小孩怕不怕

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不解决问题 , 先解决提出问题的人 。


2004年 , 央视的《每周质量报告》栏目把重庆火锅底料掺假事件给捅了出来 。 有不法商贩为了仿造火锅中优质牛油的板结效果 , 把石蜡往火锅底料里面掺 。 丑闻遭到曝光后 , 一片哗然 , 北京、上海、浙江等地的相关部门 , 查封了所有标注产地为重庆的火锅底料 , 连带让整个火锅行业陷入了信任危机 。 火锅是重庆三大名片之一 , 但这张名片却老是出问题 , 在“石蜡底料”事件之前 , 重庆火锅还曝出过罂粟壳做底料、医用福尔马林泡毛肚、回收潲水油重复熬汤……再这么搞下去 , 重庆就只剩下夜景和美女两张名片能拿得出手了 。 重庆这三张名片 , 其中的两个都和“美女”何永智有关 。 何永智被媒体称作中国的“火锅皇后” , 她早年下海创业 , 从一家小火锅店做起 , 一手打造了国内首屈一指的小天鹅火锅连锁门店 , 是火锅行业的泰斗级人物 。 而由她旗下公司主导的重庆洪崖洞老街区改造 , 也成了重庆山城的标志性景点 , 社交媒体上何永智一直用“洪崖洞洞主”的花名 。 眼看着重庆火锅被一块石蜡“打翻” , 作为重庆火锅协会会长 , 何永智站出来亲自应对这场危机公关 。 而操盘的思路 , 凸显重庆女子的豪爽泼辣:


火从哪里烧起来 , 就在哪里把火灭掉!


“石蜡底料”曝出半个多月后 , “火锅皇后”何永智带着“石蜡底料”的始作俑者陈永祥 , 一起走进了央视《新闻会客厅》栏目 , 坐在了白岩松面前 。 这场访谈的主题 , 是让陈永祥公开坦白制假内幕 , 给重庆火锅正名 。 在访谈中 , 陈老板反复强调自己是个江苏人 , 对火锅底料一窍不通 , 误把石蜡作为凝固剂使用 。 而“石蜡底料”的制假工艺 , 可能也是在江苏工人们之间“心口相传” 。 一群江苏人 , 不远千里跑到重庆 , 把石蜡掺到了重庆崽儿最爱的火锅底料里面 。

君住长江头 , 我住长江尾 , 思君不见君 , 给你名片泼脏水!
或许是陈老板表达得太迫切 , 以至于主持人白岩松在节目刚开始就提醒:

咱们俩这么短的谈话过程中 , 你已经是第三次强调“这是我个人和少数几个人干的” 。


但有细心的观众发现 , 接受白岩松访谈的陈老板 , 和此前央视调查记者暗访镜头中的陈老板 , 是两副面孔、两种语气 。 在白岩松面前 , 对火锅底料“一窍不通”的陈老板拍胸脯发誓 , “石蜡火锅”只是边生产边摸索的“试产”阶段 , 没有外销 , 是一小撮人所为 。 但在暗访记者镜头中 , 陈老板不仅对“一锅底料要放三斤石蜡”如数家珍 , 还翻出账本给记者看 , 他们往北京、成都、西安、武汉等地发货的记录 。 而且供应石蜡的化工店主的在暗访中 , 也透露了“石蜡底料”在业界是个公开的秘密 。 本该对公众关心的食品安全问题作澄清 , 现在成了单方面急不可耐的诉冤表白 。 这场危机公关案例 , 被一些研究机构当作反面教材 , 给出的评价是:

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