菜名|洞天春饭店故事之五:洞天春饭店伙计热情周到讨人喜

阜阳地处南北过渡带 , 古称颍州 , 境内驿道纵横 , 商贸活跃 , 必定催生饮食业的繁荣 , 有资料可查的阜阳近代最早的饭店就有十多家之多 , 这其中当数洞天春酒楼名气最大 。
洞天春酒楼名气之所以最大 , 不仅是因为大厨的手艺高、菜味好 , 还有掌柜用的伙计也多聪明 。 这里就说一说洞天春酒楼伙计的小故事
在过去 , 规模大一点的酒楼都有堂头 , 也就是现在的大堂经理 , 这也是饭店的灵魂人物之一 。 顾客上门 , 堂头要亲自迎客 , 扫一眼顾客的衣着打扮、仪态神气 , 对方的身份、地位便大致了然 。
做堂头的一定要有眼观六路耳听八方的功夫 , 阜阳老话叫“有眼色” , 见客人进店 , 要一步上前 , 满脸笑容 , 先帮客人脱衣挂帽 , 这个时候 , 跑堂的便赶快跟上 , 送茶上水 。
洞天春酒楼的热情礼貌是没有话可说的 , 更重要的是堂头要对饭、菜、酒等介绍的十分到位 , 尤其是介绍自家招牌菜时 , 一定要烂熟于心 。 跑堂的上菜端汤平稳 , 托盘里不洒一点汤水 , 端茶斟酒及时利落 , 上菜有序不乱 , 先凉后热 , 菜价口算准确无错 , 压桌撤席迅速安全 , 那叫一个绝了 。
客人点好菜 , 堂头面向厨房 , 高声报菜名 , 既报给后厨 , 也报给柜上的账房先生 。 后厨按菜名备料 , 掌灶的按报的菜单下锅 , 账房先生按菜名记账 。 当天晚上打烊后 , 三方对账 , 日清日结 , 这也是洞天春酒楼的规矩 。
菜名|洞天春饭店故事之五:洞天春饭店伙计热情周到讨人喜
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阜阳文史专家张振标正在讲述洞天春的故事
洞天春酒楼报菜名最有讲究 , 首要是清楚 , 还合辙、押韵、口清 。 客人点好酒菜后 , 只听一声:“2号桌 , 油炸花生米、凉拌黄瓜、红烧牛肉、四喜丸子、皮丝杂拌、辣子鸡各一中盘 , 特别是最后一个“鸡”字拖长腔 , 还有“老白干一壶四两”同样最后的“两”字还是拖腔 。 一般是先报凉菜 , 后报热菜 。 凉菜做起来较简单、上得快 , 客人先喝着酒吃凉菜 , 两不耽误 。 给客人上菜时 , 也要报上菜名 。
其间 , 如果是夏天的时候 , 还要送上毛巾把子;冬天的时候 , 烧酒凉了要热 , 菜凉了要回锅 。 就餐后 , 再次送上手巾把和漱口水 , 让顾客擦手、漱口 。 此时 , 跑堂的伙计上前口算报账、收钱 , 到柜台交给账房先生结账 。 那时 , 顾客是要给小费的 , 叫小柜 。 比如 , 顾客给了3块钱的小费 , 跑堂的便高喊:“2桌张先生 , 小柜5块钱” 。 之所以要额外多报2块钱 , 玩的是心理战术 , 这是喊给别的顾客听的 , 意在让他们比阔气 , 多给小费 。 这一嗓子 , 前后堂的人都听见了 , 齐齐喊一声“谢谢张先生” 。 然后 , 堂头恭送顾客出门 , 嘴里说着“请您再来 , 再见!”这一桌客人才算服务完 。
【菜名|洞天春饭店故事之五:洞天春饭店伙计热情周到讨人喜】那时 , 阜阳许多饭店酒楼都可以点外卖 , 饭菜送到家 。 这项业务也是跑堂的来做 。 像洞天春的跑堂伙计 , 手提食盒 , 送菜到家 。 大户人家还可以日吃月结 , 也可以三大节(春节、端午节、中秋节)前三天上门收账 。 既然能吃得起洞天春的饭菜 , 这都不是一般的主 , 所以从来没听说不给钱赖账的 。

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