4月29日 ， 河北廊坊高速服务区餐厅内 ， 三名顾客就餐时与服务员发生争执 。 30日 ， 该服务区所属管理公司回应称 ， 当时顾客花35元买了一份自助餐 ， 却三人合吃 ， 他们才上前提醒 。 （据4月30日极目新闻）
这条新闻冲上热搜 ， 相关跟贴过万条 ， 网友为此“吵翻”了 ， 由顾客与服务员间的争执 ， 变成了网友之间的热议 。
一份35元的自助餐 ， 吃成了热门新闻 ， 还引发这么多的讨论 ， 也是出人意料 。 大家争来争去 ， 争的是个公道 。
据介绍 ， 此事4月29日中午发生于廊坊服务区餐厅 ， 餐厅内是自助餐 ， 每人35元随便吃 。 当时有一起的三名顾客 ， 其中一人买了份自助餐 ， 另两人吃泡面 。 但是就餐期间 ， 三人一起吃这份自助餐 ， 服务员于是上前提醒 。 对方解释称 ， 买餐是给老太太吃 ， 怕老太太吃不完 ， 才三个人一块吃 。
事后顾客将视频传到网上 ， 餐厅关注到后 ， 及时联系了顾客进行解释 ， 表示服务区有专门的供顾客吃泡面的区域 ， 如果自带食物到餐厅借位置吃饭 ， 服务员也不会阻拦 。 但是自助餐是按人头收费的 ， 按规定三个人吃一份是不允许的 。
相关视频截图（来源：极目新闻）
餐厅的解释应该是合理的 ， 不少网友表示 ， 这次站在餐厅一边 ， 认为顾客份过份了 ， 三个人吃一份自助餐 ， 占了便宜不说 ， 还发视频到网上 ， 简直是无理取闹 。 都这个吃法 ， 餐厅还开不开？也有网友认为 ， 这点钱又不算什么 ， 餐厅忍耐一次不行吗 ， 顾客吃得少时 ， 餐厅不说什么 ， 吃多了就有意见？还有的认为 ， 虽然是三个人一起吃 ， 人家只打一份 ， 并没有吃三份 ， 也没有去添饭菜 ， 管别人几个人吃？
这件事中要注意的一个细节 ， 就是三个人合吃一份自助餐 ， 虽然从人数上讲是不合规则 ， 但在实际消费上 ， 三个人加起来也只吃一份的自助餐 ， 是将老人打的那份量吃完 ， 并没有额加添加 ， 这个量并没有超出“一份”的限度 ， 更没有吃出三份自助餐的量 。
那么 ， 这个吃法到底合不合理？争论的核心就在于程序正义与实质公平 。 站在顾客的角度 ， 花了35元买一份自助餐给老人吃 ， 以老人的饭量 ， 确实吃不完这一份 ， 饭菜已经打到盘子里了 ， 不吃就是浪费 ， 或者 ， 老人没有吃够这一份的量 ， 这一份的钱是白花了 ， 也不划算 。 所以 ， 便一起帮着吃了 。这三个人 ， 给老人买份自助餐 ， 另两个吃泡面 ， 未必就是蓄意来占餐厅便宜：年轻的舍不得花钱吃自助餐 ， 买了泡面 ， 让老人吃自助餐 ， 见老人吃不完 ， 便来帮着吃 。 这种吃法 ， 平时在家中应该是常事 ， 将家人吃不完的饭菜倒自己碗里吃了 。 如果在普通餐厅吃饭 ， 这样吃也是可以的 ， 没吃完的还可以打包带走 ， 这是节约的美德 。 但在自助餐厅 ， 这个“节约”的习惯反倒是不合时宜 ， 因为自助餐厅的规则就是按人头收费 ， 按需取量 ， 吃多少就取多少 ， 不宜有剩的 ， 也不能打包 。
为什么发视频的还显得理直气壮 ， 真的就是“恬不知耻”吗 ， 也未必如此 ， 可能是对自助餐的规则没有“吃透”而已 ， 以惯性思维认为 ， 自己是帮老人吃剩饭 ， 并不是要占便宜 。 视频显示 ， 一名顾客情绪有些激动称：“这样咋了 ， 老太太吃不了 ， 就浪费粮食倒掉吗？”工作人员解释：“你可以少打一点 。 ”顾客说：“我们付多少钱 ， 打多少吃多少 ， 不用你管 。 ”
这个逻辑就是自己付了一份自助餐的钱 ， 要吃下这一份自助餐才算是“物有所值” ， 如果花了一份的钱 ， 并没有吃够一份的量 ， 那就是吃亏了 。 为什么还认为自己有理 ， 就是觉得并没有多吃多占 ， 虽然三个人一起吃 ， 也只吃一份的量 ， 吃的是那一份的“本份” 。
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