当一些紧急事件（比如地震、恐怖袭击、城市骚乱）突然发生时 ， 电话基本打不通 。
面对群体性突发事件时 ， 会出现通信高峰 。 无线通信的信道容量是固定的 ， 平时同一时刻使用的人不多 ， 信道可以承载 ， 每个人的电话都可以顺畅通话 。 当通话服务激增时 ， 信道拥挤 ， 自然就会出现很多人抢不到通信资源的情况 。 这和平时路上不堵移到高峰期堵车大家都不能前行是一个道理 。
这是 ， 发短信就会是一个更加合适的选择 。 短信更加轻便 ， 占用的通信资源更少 ， 也就更容易送达 。 即便在通信高峰期电话打不出去时也是如此 ， 就好像高速公路堵车 ， 车子没法前行 ， 但是人却可以在车流间穿行 。
【为什么发生群体性突发事件时要发短信而不是打电话？】另外 ， 短信是异步传输 。 如果一次发送不成功 ， 也会重试 ， 不管怎么样 ， 虽然会延迟 ， 但是成功率很高 。 而电话繁忙时根本接不到 。
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