要提高沟通的质量,我们应该做到以下四点:
1.制定沟通计划:作为沟通的发起者,你首先要有一个沟通计划,包括沟通的内容和预期,沟通的时间,沟通的地点 。需要在沟通计划中设定开始时间和结束时间,因为在沟通过程中情绪难免会失控 。所以,为了提高交流效果,我们应该根据内容选择一个舒适的地方进行交流 。
2.少说话,多提问,问题驱动:既然沟通的本质是学习,那么学习就有两个方向,即让对方学习和向对方学习 。这里沟通的一个技巧就是用开放式问题提问 。
【如何提高沟通质量】3.不要打断对方:交流中的打断是最常见的交流问题,这
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