1.垄断带来的忠诚 。或者企业的产品在行业中处于垄断地位,消费者无论满意与否,都只能长期使用这些企业的产品或服务 。
2.亲和忠诚 。有些员工甚至他们的亲属,因为对企业忠诚,所以对企业的产品忠诚 。
3.利益的忠诚 。它来自于企业给予他们的额外利益,如价格刺激、促销政策激励等 。
4.惯性忠诚 。由于惯性,客户不愿意寻找其他供应商 。
5.信任和忠诚 。当客户对你的产品或服务满意,并逐渐建立信任关系时,往往会形成一种忠诚度 。
【顾客忠诚度的分类】6.潜在的忠诚 。尽管客户拥有
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