1.产品经济时代 ， 产品供不应求 ， 人们把农产品作为经济用品 ， 满足生存需要；
【客户需求的类型】2.在商品经济时代 ， 商品越来越丰富 ， 商品质量和技术含量的提高吸引着顾客的注意力 。这一时期主要以工业产品为主要经济供给 ， 满足生存、安全等低级需求 。
3.服务经济时代 ， 商品经济空前繁荣 ， 客户对服务的需求不断增加 ， 对服务质量越来越挑剔 。顾客对社会地位、友谊、自尊和态度追求使高质量的服务成为满足需求的主要经济供给；
4.体验经济时代 ， 随着社会生产力水平和客户收入水平的不断提高 ， 产品和服务作为
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