(1)消费者在订单确认收货后次日0点起的15天(24H)内，平台支持消费者退货退款、维修 。商家无法履行更换义务的，平台支持消费者退货退款 。
(2)消费者签收商品后平台支持消费者维修需求 。商家须在法律规定的期限内履行维修义务，若商家逾期未履约的，平台支持消费者退货退款，运费由商家承担 。买卖双方经协商同意由消费者自行维修的，维修费用由商家承担 。
第五章 附则
5.1 【生效时间】本规则拟于2022年6月23日生效执行 。
5.2平台有权对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序 。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效 。若商家不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务 。
5.3 平台商家的交易行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则 。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
推荐阅读
- 抖音怎么做直播？抖音怎么直播卖货？
- 抖音直播该注意的规则有什么？附直播注意事项
- 抖音直播怎么玩？抖音直播怎么运营？
- 抖音怎么屏蔽广告？广告怎么投放？
- 抖音电商食安保服务规范
- 抖音怎么分享别人的直播间？怎么提升人气？
- 抖音电商拟本地生活及虚拟行业管理规范
- 抖音创作者服务平台怎么找创作热点？蹭热点有何形式？
- 抖音团队需要哪些人？工作职能是什么？
- 抖音个体户营业执照怎么办理？需要哪些材料？