近日 ， Shopee发布有关“Shopee平台不活跃商品清理规则”的通知 。使用中国卖家中心的卖家 ， 若店铺商品没有出单 ， 但对应的全球商品在其他站点的店铺商品有出单 ， 则该店铺商品暂时会被豁免 。
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为了提升买家的购物体验 ， Shopee平台将从2021年5月27日开始清理不活跃商品 。不活跃商品指的是已经创建超过60天及以上 ， 且过去360天内没有有效出单的商品 。不活跃商品将会被陆续删除 ， 删除商品将不会产生罚分 。
据悉 ， 若虾皮国际平台(SIP)店铺的商品有出单 ， 对应主店铺的商品暂时会被豁免;使用中国卖家中心(CNSC)的卖家 ， 若店铺商品没有出单 ， 但对应的全球商品在其他站点的店铺商品有出单 ， 则该店铺商品暂时会被豁免;一店多运店铺和海外仓店铺的商品将不受到此政策的影响 。
此外 ， 若新店铺开店时间不足360天以开店天数作为标准 ， 即在新店铺中已经创建超过60天及以上 ， 且开店至今内没有有效出单的商品将被删除;卖家可以参考《和无效listing说再见 ， 优化listing行动指南》直播课程来优化店铺内的商品 。
需要注意的是 ， 店铺商品被删后 ， 关联的全球商品不能再发布到同一个店铺 。卖家需要重新上传一个全球商品然后发布到对应的店铺 。如需批量上传 ， 建议您使用全球商品批量上传功能 。
据了解 ， Shopee近日发布了跨境客服系统迁移通知 。通知称 ， 3月29日起 ， Shopee跨境卖家客服系统将进行新旧系统迁移 。
因此从3月29日零点起 ， 热线电话、在线聊天以及邮件等咨询渠道的受理时效将会受到不同程度的影响 ， Shopee跨境卖家支持团队将会竭尽全力减少因系统迁移带来的影响 。
Shopee表示 ， 若遇紧急事件 ， 仍然可以通过拨打热线电话：400-126-8888联系客服进行登记 。
【Shopee平台不活跃商品清理规则】
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