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雪糕吃不起也就算了 , 连水也喝不起了!近日 , 浙江宁波 , 女子和2个闺蜜去吃火锅 , 结果吃完一看账单要1800元!其中3瓶水被收费177元 , 女子气炸了!因为菜单上没说水要钱 , 而服务员问她们要不要水 , 女子就以为是免费的 , 结果买单这么坑!
何女士和闺蜜去吃火锅 , 去之前也知道这家火锅店不便宜 , 虽然看到菜单上的价钱都很贵 , 但她们想着难得体验一次 , 也就咬牙点了1500元左右的菜 , 心里预计人均大概500元左右 , 但是没想到结果还是超了!因为当时点完菜的时候 , 服务员主动问她们是要喝矿泉水还是气泡水 , 但却没有提一句价格 , 女子就以为这水是不要钱的 , 就跟服务员说拿矿泉水 , 结果服务员拿来了2瓶矿泉水和1瓶气泡水!
【火锅|雪糕吃不起也就算了,连水也喝不起了!】当时女子还感叹贵的火锅店就是不一样 , 给顾客的水都是瓶装的 , 而且瓶子都是没见过的 , 一看价钱就不便宜 , 还对火锅店的好感增加了 , 可没想到这却是饮料刺客!吃完看到账单 , 女子很不爽 , 矿泉水2瓶98元 , 气泡水79元!这不是坑人吗?女子认为服务员没有事先告知这个水要收费 , 而且菜单上也没有水的标价 , 这让自己误以为水是免费的!
在何女士看来 , 这就像自己去别的餐馆吃饭 , 服务员问喝茶还是喝橙子水 , 那都是免费的!但不管女子怎么理论 , 火锅店就是不免单 , 说他们店里的水就是要这个价钱的!言外之意 , 喝不起就别喝 , 喝了就要给钱!
何女士憋着一口气买了单走了 , 但回去以后越想越气 , 认为火锅店是诱导隐 形消费 。 就向消协投诉了这家火锅店!
那么 , 火锅店的行为构成什么性质 , 何女士能要求火锅店不收水的钱吗?
火锅店没有明码标价 , 已经违法了!根据我国《消费者保护 法》的规定 , 经营者提供商品和服务应当明码标价!
同时 , 消费者消费的时候享有知情权 , 如果火锅店故意隐瞒水的价钱 , 想要多赚钱 , 那这种行为构成了欺诈销售 , 何女士还可以要求火锅店退一赔三!
后来 , 消保委的工作人员调查后发现 , 火锅店确实没有明码标价 , 让火锅店给何女士退了177元 。 同时 , 消保委的工作人员还要求火锅店立即整改!
法律依据:《消费者权益保护 法》第 14条的规定 , 餐饮业经营者对食材的产地、品质和价格(计量单位)不得作引人误解的表示 , 对消费者选定的酒水菜品及价款 , 下单前应当经消费者确认;未经消费者确认发生争议的 , 按照有利于消费者的原则处理 。
多于此事 , 有网友说 , 白开水倒杯子肯定不要钱 , 但瓶装水一看就知道要收费 , 何女士自己应该问清楚了再喝 , 既然你知道是高 档火锅店 , 心里应该有个数!消费不起别去!
也有网友说 , 服务员主动问你喝水不 , 谁能说不喝水 。 若是一瓶水还问价钱 , 就显得斤斤计较小气抠门 , 没“格局”没档次没脸面扫了兴致 。 吃完饭再问水 , 还要忍肉疼强撑门面!
还有网友说 , 提前告知了 , 有些人还误以为商家看不起人 , 商家也是很难做的!你想一下 , 你让服务员来一瓶水 , 服务员说:“好的 , 我们水77元一瓶的哦?”你听了是不是觉得她以为你买不起?
我认为 , 出门不要耍派头 , 问清楚价再点餐!有很多人认为问价是丟人 , 店家就吃准客户这种心理 , 然后狠狠敲一笔!
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