职场人际交往的七大要不得心理( 三 )


谁都不是十全十美的完人 。
因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失 。在评论第三者时不应失去体量他人的气度 。
10.要善于“理乱麻”,学会清楚地表达 。
善于表达使人终生受益 。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他 。
一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了 。
11.作一次音色和语调的自我检查 。
把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、平淡吗?
如不满意,改进后再录一段听听 。充满朝气的语调会使你显得年轻 。此功重在平时留心多练 。
12.注意衣着和发式 。
第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影 。
平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式 。
13.如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露 。
当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况 。
为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些 。对对方可以表示赞佩 。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神 。
14.会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西 。
告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高 。
职场“菜鸟” 发泄情绪良方
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满,是最重要的原则 。
向同事或毫无裁定权的人发泄情绪,只能使你得到更多人的厌烦 。
解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,然后心平气和地与上司讨论 。假使这个方案仍不管用,你可以向更高层次的上司求助 。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端 。
这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准 。
记住,听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应 。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了 。
所以,即使感到不公平、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说 。
过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了 。

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