面对弱势群体的来电，考虑到他们在社会上很少能够找到倾听心声的人，所以，我的接纳和尊重是必要的 。
我说：“非常感谢您在这样困难的时刻能够信任我，把您的心里话讲给我听，我感到非常荣幸 。听了您的经历，我感觉您在工作中遭到了不公平的待遇，老板欠薪伤害了您，让您很愤怒：您想选择一种方式来报复他 。”
老马说：“其实一开始，我并没有打算那样去做的 。”他的话里透着无奈 。
我赶快追问道：“一开始您是什么想法呢？”
老马愤愤不平地说：“老板说话不算话，一边说发工资，一边又拖着不发 。我觉得自己很惨，出狱之后干了很多人都不愿意干的脏活累活，可是老天对我为什么这样不公平呢？”
我温和地说：“您觉得上天不公平，是因为自己已经努力了，但没有得到应有的回报 。”
老马说：“是啊，如果老板能够给我们发工资，我也不愿意走上这条路 。”
我启发他说道：“这是唯一的选择吗？有没有想过其他的方法呢，比如通过法律的方式讨回工资？”
老马颇为疑惑地表示：“能有用吗？我们属于边远地区，上面不会重视的 。我真的好恨啊，老板有车有房，我们却住着最破的房子，我好恨…”
在对话中，我一直在思索老马是真的想杀人后自杀，还是仅仅想发发牢骚，我怎么才能够把他极端的想法化解掉 。老马杀人的动机是为了讨薪吗？为什么他拒绝讨薪的其他方式？他是因为仇富而选择报复吗？我认为要尽映让他弄清楚，极端行为会给他自己带来什么样的后果 。
我说：“如果采用报复的手段，您觉得最后会获得什么？”
老马坦言：“至少让那些欠薪的黑心老板知道，我们这些农民工并不是好欺负的 。”
我问：“那您觉得这样做，是不是代价很大啊？”
老马回答：“嗯，代价虽然大了一些，但是老板付出的代价更大啊 。我死了，大不了我的母亲没有人抚养，可老板拖家带口的，损失比我大啊 。这样算我还是赚了 。”
我追问道：“您真的觉得自己赚了吗？白发人送黑发人的情景是多么凄惨啊 。”
老马陷入了长时间的沉默 。
我耐心地等待老马的反馈，因为他正在经历内心的挣扎 。
几分钟后，老马长叹了一口气说：“我唯—放不下的就是我的老母亲 。当时我入狱的时候，所有的人都放弃了我，唯有母亲—直都没有嫌弃我……”说到这里，老马的声音哽咽了：”后来我出狱了，每个月都会给母亲寄钱，不管我的生活过得如何艰辛，我不想母亲再受苦了 。”
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