如何解决亲密关系中的矛盾与冲突

前几天和老婆一起(第 N 遍)看 Friends ,看到 R&R 第一次分手的那集,Rachel 因为工作加班好多天,在Anniversary 也要加班,Ross 于是把晚餐带到 Rachel 的办公室,本来是一番浪漫好意,结果弄得 Rachel很不开心,大吵一架于是分手 。
冲突在于,Ross 希望能够在 Anniversary 和 Rachel 一起吃饭,而 Rachel因工作紧张不能一起吃饭 。其实这样的利益冲突在亲密关系中非常频繁,甚至可以说是吵架的主要原因 。
【如何解决亲密关系中的矛盾与冲突】一般来说,解决冲突的办法是两人都不越界要求对方,尊重对方的意愿,如果这样看的话,在 R&R 问题中 Ross 显然是over-the-line 的,因为 Rachel 完全有不和他吃饭的自由,尽管 Ross的要求很合理 。但一旦双方皆认为自己合理,冲突却不可避免的时候,就必须各自退回到尊重对方的自由 。
但其实这也不是问题的终极解决之道,因为这会导致一旦冲突发生,两人就退回到自己的领地,制造出冷战气氛来,“尊重对方”说起来容易,做起来着实没有那么容易 。
经过老婆的提醒,意识到这里有一个更好的方案,简言之就是两人都将双方看成一个利益共同体 。以下对比使用和不使用这个假设情况下的差别:
不使用“利益共同体”假设:对于 Ross 来说,他的期望是和 Rachel 共进晚餐,这个期望没有得到满足 。于是 Ross 的个人利益是损失的 。对于Rachel 来说,她当然也期望和 Ross共进晚餐,但是她认为更重要的是工作,况且只是延迟一个晚餐 。权衡之后她认为应该工作为先 。对她来说,虽然有所损失,但两害相权取其轻,她的总体收益仍然是正的 。OK,这就是说Ross 不满意,Rachel 是满意的 。换言之如果他们共进晚餐了,那么 Ross 是满意了,但 Rachel就不满意了 。总有一个人会不满意 。一旦每次争端都会有人不满意,结果就是日积月累,最后在一点爆发出来 。然而,如果我们换一种假设,就能让双方都满意,而且心甘情愿地意见一致(当然,前提是你得认可以下的态度) 。
这个假设就是,在计算损益的时候将双方的利益看成一个整体:这时对于 Ross 来说,和 Rachel共进晚餐能够得到短期情绪收益,但会影响工作——严格来说是影响 Rachel 的工作,但关键在于这里我们假设 Rachel 的工作就是 Ross的工作(利益是一个整体):前一种情况下 Ross 感觉到共进晚餐对自己没有损失,但如果将 Rachel 的利益也归纳进来,Ross就会认为共进晚餐是有损失的,这个损失就是影响 Ross/Rachel 的工作 。在这个考虑之下, Ross 便会主动两害相权取其轻,放弃晚餐 。
当然,以上是理想情况,现实生活中人们其实很难将他人的利益真正放在心上,不过亲密关系中的人如果想最优化相处的话还必须得这么做,因为本身两人的利益就是一个整体 。

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