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【春节网购退货会受影响吗?】“七日无理由退货”不会因为普通节假日而推迟 , 但由于春节假期的特殊性 , 售后客服也有假期 , 本店会无故推迟退货时间 。
淘宝“七日无理由退货”服务条款指出 , 退货申请时限从物流登录后第二天0:00开始计算 , 完整168小时为7天 。淘宝在关于处理流程和条件的规定中提出 , 如果买方在七天内要求卖方提供“无故退货七天”服务 , 且被卖方拒绝;或无法联系卖方;或卖方中断其运营或服务 , 满足“无故退货七天”的申请条件 。
至于消费者关心的运费承担问题 , 淘宝网明确表示 , 邮寄商品的退货邮资由买家承担 , 非邮寄商品的送货和退货邮资由买家承担 。
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