【互联网为什么总掀骂战？】在美国 ， 总统竞选期间 ， 新闻热点无外乎总统竞选活动、医疗保健服务还有枪支管理的辩论 ， 人们自然会针对这些话题 ， 投入到互联网的激烈论战中去 。 但心理学家们呼吁人们应当尽力避免这类容易上瘾的互相攻击 ， 或是干脆由网上媒体审查这些尖酸刻薄的言论 。 因为它们在严重破坏社会和谐和精神健康 。
阿特?马克曼是来自于德克萨斯大学奥斯汀分校的心理学教授 。 他说 ， 近日来网上评论极具攻击性 ， 却没有解决任何问题 。 “甚至从头翻看到最后一页 ， 你也不会发现有任何一个人在真正倾听你的内心 。 你被各种带有强烈感绪的言论攻击 ， 而事情并不能通过正面的方法得到化解 ， 这不是一个好现象 。 ”
我们为什么还要继续这种既不令人满意也不健康的行为呢？
马克曼认为 ， 这种行为泛滥是由于一系列因素集合在一起 ， 犹如暴风一样 ， 引发了网络页面评论栏中的无礼冲撞与恶毒攻击 。 首先 ， 评论人通常是匿名评论 ， 因此他们不用为自己的粗鲁买单 。 其次 ， 他们与自己的攻击对象有很大的物理距离（这个对象有可能是他们所评论文章的撰稿人 ， 也可能是另一个评论文章的人）；而相对于面对面呼吸的对话者 ， 人们更倾向于与远距离的抽象化对象为敌 。 第三 ， 在写作中使用污言秽语比口头上更容易：在经常用纸的时代 ， 会有人写下充满愤怒的纸条；因此在某种程度上来说 ， 网络评论是这种旧时的纸条方式的变形 。
但因为评论栏中的评论并不是实时发送的 ， 评论者可以写上冗长的独白 ， 以稳固他们过激的观点 。 马克曼对《生活中的小秘密》（Life's Little Mysteries）的采访人员说：“除了电影中的角色 ， 几乎很少有人在亲身投入到一场对话中时 ， 能真正地发表一大通自我言论 。 甚至在你非常愤怒的情况下 ， 听众也会来来回回地发表自己的意见 ， 因此你会逐渐冷静下来 ， 这样才会产生一段真正的对话 。 ”在一长串评论中插入自己的观点会使人产生一种成就感 ， 尽管这是一种错觉 。 7月23日发表于“每日科斯”（Daily Kos）上的一篇博客中写到：“我们的生活中发生了太多事情 ， 简直没有时间进入到真实世界中去帮助别人 ， 这使得‘座在扶手椅上的激进主义’变成了一种很有吸引力的观念 。 ”
最后 ， 来自于华盛顿与李大学（Washington and Lee University）新闻职业道德专业的教授爱德华?沃瑟曼（Edward Wasserman）指出了另一个导致刻薄言论的原因：媒体树立的负面榜样 。 “很不幸 ， 主流媒体通过教导人们使用错误的沟通语言而赚到了一大笔钱 ， 他们推出了杰瑞?斯普林格的脱口秀、《交叉火力》、比尔?奥雷利的评论这些节目 。 人们看过之后就有理由认为愤怒是一种政治行话 ， 这就是大众观点在传播时应当使用的语言 ， ”沃瑟曼在执教大学的网站中发表的一篇文章中这样写道 。 “事实不是这样” 。
学者们认为真正的交流应当是：聆听他人的观点 ， 理解这个观点 ， 然后回应 。 “语调和手势会很大程度影响你对别人所谈内容的理解 ， ”马克曼说道 ， “不再有面对面、实时的对话 ， 这使得交流变得越来越困难 。 ”
在他看来 ， 媒体应当设法减少这种愤怒与仇恨 ， 因为它们已经普遍存在于读者的交换意见中 。 “将每一份不同的见解展现给大家是一种非常有价值的行为 。 但如果有人身攻击或是激烈的措辞存在 ， 这就变得毫无意义 。 就算有人用愤怒的语言表达自己合理的观点都是在伤害辩论的本质 ， 因为辩论应当是鼓励人们善意地回应他人的意见 。 ”
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