为了能够更好的处理好淘宝催发货的工单 ， 其实卖家们也是想了不少办法 ， 大家是否清楚应该要怎么去处理呢?这种催发货工单有什么影响吗?
1. 先需要去查看 ， 在遇到这种情况的时候 ， 首先应该去看下状态 ， 是已经发货了还是没有发货 。
如果是已发货的状态 ， 先去看看是不是系统更新有问题 ， 导致订单已经发货了 ， 但是买家端还没有更新 。
如果已发货了 ， 可以看下买家是什么时候下单的 。记住语气肯定要礼貌 ， 态度要好 。
2. 确认是不是在承诺的时间内 ， 看完订单的状态后 ， 然后去看一下订单是不是在店承诺的发货期间内 。
如果还在发货期间内 ， 应该要想买家解释尽快在承诺的时间内发送 。反正 ， 客服定要耐心的解释 ， 然后告知会在承诺的时间内发货的 。
3. 联系仓库 ， 和顾客解释安抚后要马上去联系仓库 ， 了解下情况 ， 看看是因为什么原因导致未能发货的?
了解清楚之后 ， 如果是因为厂家那边忙不过来 ， 定要告诉他们保证在规定的发货期内发 。如是缺货的状态 ， 客服们就要按照付款后但无货的方式去处理了 。
4. 通知宝贝已经发出 ， 单已是发货的状态了就要去手动点发货 ， 然后通过旺旺或者短信告之订单已发货了 。让他们保持手机畅通 ， 方便第一时间签收 。
有什么影响?
基本上影响不大 。
下单的时候是有规则 ， 比如说在面对工单的时候 ， 会有对店铺的这些影响 ， 其实影响大不大 ， 很多人不是特别清楚 ， 也不知道如何去处理这些事情?
其实 ， 处理工单对于店来说影响只能是好的方面 ， 就是能加快大家的效率 ， 因为工单也主要是帮助提高效率的 ， 所以它没有其他的不良影响 。
所以 ， 接到工单 ， 其实 ， 大家也不需要当下 ， 只要认真的去处理 ， 其实就可以把工单做好 。
属于正常的催货 。卖家只要按照约定好的时间发货 ， 就不会对店铺有影响 。但是如果超过约定时间发货 ， 那么很有可能买家会要求退货 。这样对店铺就有影响 。
【淘宝催发货工单怎么处理？有什么影响？】
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