话术,并非是一种可以套用的固定的便捷说话模式,相反,对于话术的理解,更多的应该定义在沟通技巧上,也就是如何说话才会让人觉得愉快,这是主播必须要掌握的一门技能 。
很多人行开始做直播的时候,不知道该说什么?也不知道该做什么?脑子一片空白?需要一段时间才能适应并正式进入直播状态,这种状况会导致用户群体的流失,今天就给大家分享一下主播直播的话术秘籍 。
一、直播欢迎话术
在直播开场时,大家首先需要对来看自己直播的用户表达感谢 。通常我们可以这样来说:
1、欢迎XX来到直播间,点关注,不迷路,么么哒!
2、欢迎大家们来到我的直播间,希望朋友们多多支持,多多捧场哦!
3、欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间,进来直播间的是美女,还是帅哥呢?刷刷弹幕让我看到你哦~在欢迎话术有助于提升主播亲切感,在观众进入直播间的第一时间感觉亲切舒服
二、求关注/点亮/分享
1、宝宝们,关注走一走,活到九十九,礼物刷一刷主播带回家!
2、感谢 XX 的关注,还没关注的抓紧关注哟,宝宝每天给 XX 带来不同惊喜哟!
3、听说关注我的都发财了,男生越来越帅,女生,越来越漂亮了!
4、关注主播不迷路,主播带你上高速!谢谢点亮!喜欢主播的可以帮忙分享一下哦!
三、问答互动话术
在直播间卖货中,粉丝们常常会有各种各样的问题,例如:“主播多高,多重?这件外套主播能不能试穿一下,是什么效果?”这条裤子小个子能穿吗?”等这些问题 。
如果粉丝问到产品相关问题,说明他们对产品产生了兴趣,你一定要耐心的解答 。
比如主播身高165,体重100斤,穿M码,小姐姐们可以对比一下自己的身高体重选尺码哦!
或者直接告诉粉丝各类身高体重适合的尺码,相同的问题会不停地有人问,这个时候最重要的是要有耐心 。
如果有粉丝说怎么不理我?都不回答我的问题?”,这种情况下一定要及时安抚,可以说“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,你可以多刷几遍,我看到了一定会回复的 。
问答话术的关键还是:耐心 。
我们有时候要反复回答相同的问题,或者还需要通过引导才能完全解决用户的问题,因此一定要保持耐心 。
四、追单话术
很多观众在下单是会犹豫,我们就需要我们用追单话术,来刺激用户下单 。我们可以这样说:
1、线上抢购的人数多,以收到款项的时间为主,大家看中了抓紧时间下单哈!
2、这款数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到啦!
3、这次货品折扣仅限本次活动进行时间,错过了,我们就不会再给这个价格啦!抓紧时间哦!
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