收银员：见到顾客须立即站起来面带微笑打招呼，“您好，欢迎光临！”
顾问：“XX收银你好！这位是王小姐，王小姐今天办理XX会员卡，请你办理相关手续！”
收银员：“好的，王小姐，一共是XX元，请问王小姐是现金还是刷卡？”（根据顾客会款方式办理），如现金收银须当顾客面检查核对，如刷卡须顾客输入密码及签名确定，（如须找现金或刷卡须提醒顾客收好）刷卡或收银后，说：“谢谢，恭喜您成为我们的会员，请慢走 。（顾问并在顾客大卡上注明消费金额后让顾客签名确认）并讲解优惠政策及赠送项目；
加盖收银章，如果刷卡付款需注 。（新客档案资料登记卡及新客消费跟踪情况表顾问当日需同时填写完善）
30、买单后：
A、顾问给客人讲解会员章程及消费形式；
B、说明好注意事项后，告诉顾客“以后我就是您的顾问，每次到护理时间我会提前一天按时通知您，并且强调下次来时的前一天要预约 。“为了能为您提供最完善服务，请您提前预约，定位，这样我好事先帮您约好美容师、房间还有仪器，避免浪费您的宝贵时间” 。培养客人养成预约的习惯 。如果成交产品，那就要一瓶一瓶地交待注意事项、使用方法 。并作好跟踪记录 。而且要提前向客人说明我们会定期给她打电话问皮肤的状况，并且问客人我们一天中的什么时间段打电话会比较方便，为以后做售后服务做好铺垫 。
C、告诉客人既然要皮肤好，就要养成良好的保养习惯，一定要按疗程安排坚持护理，这样身体和皮肤才会健康美丽，预防胜过治疗，加强锻炼、包含习惯、并建议家居的一些调养方法 。
顾问：送顾客至大厅门口处，替客人开门，另一手按标准送客姿势，面带微笑，身体前倾30度 。按话术标准：“王小姐，您请慢走，感谢您的光临！”等客人离开后，顾问身体恢复标准站立姿势，面带微笑，注视客人，直至顾客离开大门口方可离开 。最后：顾问返回收拾顾问间，顾问填写好反馈将新客资料登记小卡订在大卡第一页左边，将大卡存在档案室的专用柜，再回到前台继续轮牌 。
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