导读：营销是每个企业必须面对的基本课题，它是我们真正理解市场的手段，也能让我们知道我们在顾客心中的位置，它是经营中的重要要素，我们的营销战略必须回到基本的层面 。
中国市场格局需要我们从六个方向提升自己的能力 。
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营销的系统能力
营销的系统能力是企业最为关键的一部分 。在企业成本中，原料成本、财务成本、制造成本、营销成本都是需要关注的 。但是，有一个更重要的成本需要给予更高度的关注，这个成本叫系统成本 。
真正决定一个企业成本能力的实际上是系统成本，而系统成本所反映出来的能力是什么呢？那就是企业在整个市场当中的营销体现 。所以，企业营销概念并不是企业个别部门的概念，它实际上是整个企业集团军为整个销售目标发动的一场战争 。
这场战争是个一体化的过程，这个过程可以用四点来概括：
1.关心市场结构重于关心销售规模
记得曾经随中国一个行业企业家代表团访问30多家美国企业 。在这30多家美国企业当中最年轻的一家有76年的历史，最老的有156年的历史 。在访问过程中我发现了一个非常奇特的现象 。
中国企业家询问美国企业家的时候最多提及的两个问题是：
（1）你的企业有多少人？
（2）销售额有多少？
但是，美国企业家最多提及的两个问题是：
（1）你有多少用户？
（2）你对顾客价值的贡献所占的比率是多少？
这些活了70多年、一百多年的企业所关心的问题是自己有多少用户，自己对顾客价值的贡献是多少 。所以，当我们自以为把企业做到价值100亿、1000亿就做得很好的时候，我们应该看看用户在哪里？顾客价值的贡献在哪里？
如果仅仅是规模的获得，那我们是没有资格说自己是非常强、非常优秀的企业的！所以重要的转换就是要关注市场结构，而不是销售规模 。
2.关注市场组织重于营销组织
大部分企业都是坐在家里设计营销组织结构的，但在一体化营销时，整个营销组织需要源于市场组织设计 。
当一个企业看要不要开连锁店的时候，关键是要看整个产品和业务的组合、整个市场组织是什么样的 。如果产品和业务的组合是一个连锁结构，恐怕企业整个销售结构也就要调整了 。
所以，我们要求企业关注市场组织要重于营销组织 。
3.顾客资源重于营销资源
在中国市场，大家拼杀的时候更多动用的是营销资源，比如渠道、广告、促销品、降价、包装、活动营销 。但是，企业在探讨一体化营销的时候，应花更多脑筋去考虑顾客资源在哪里 。优秀的企业在顾客资源上花的脑筋比其他企业在营销资源上花的脑筋要多得多 。
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