服务行业礼貌用语（餐饮服务礼貌用语培训）
□ 一般用语●早上好！
●先生您好！
●小姐您好！
●阿婆您好！
●阿伯您好！
●小朋友您好！
●欢迎光临！
●请随意参观！
□ 顾客进店招呼用语●当顾客进店后，其目光集中，直奔柜台，营业员应立即接待，主动打招呼：您好！您要看些什么？
●先生（小姐），您需要什么？我拿给您看 。
●欢迎光临，请随意参观选购 。
□ 介绍商品招呼用语当顾客长时间凝视某一种商品时，营业员可凑过去，说
●先生/小姐，您想看看××（他/她所凝视的商品）吗？我拿给您 。
●小姐，××（她所凝视的商品）是新产品，请您看看说明，适合您的 。
●先生，这商品是名牌货，得过金奖，您看看吧，不买没关系 。
□ 顾客挑选商品招呼用语当顾客细摸细看或对比摸看某一种商品时，营业员自然地凑过去，说●小姐，您想买××（她所摸比的商品）吗？我帮您选，好吗？
●先生，这商品的性能、质地、规格、特点是……
●先生，您手里拿着的两种折伞都是挺好的 。那黑色的是××产的，用不锈钢做的杆，结实耐用，虽然价钱高了点，但质量很好，很适合北方地区用；那白花的是××产的，用塑料做的杆，适合南方地区用，它不怕潮湿的空气，永不生锈，价格也较便宜 。
□ 随机向顾客介绍商品招呼用语当顾客将视线从商品转向营业员时，营业员要及时打招呼
●先生：你看上什么商品啦？我帮您拿 。
●小姐，有什么事我能帮您吗？
●需要我帮忙吗？
●请问需要哪种商品？
□ 指导顾客介绍用语当顾客突然停住脚步仔细观察商品的时候，营业员应从顾客所观察的商品入手，带诱导性地说
●先生，这是××（地方或工厂）的新产品，它的优点是……
●这是国内名牌产品，做工精细，价格便宜，一向很受顾客欢迎 。这货不常有，我看您买一点回去，家里人会很高兴的 。
●这种货是采用新工艺加工而成的，时下很流行，买回去馈赠亲友或自己用都很不错 。您想看的是这个商品吗？
●这种商品耐低温而不耐高温，使用时请注意 。
●对不起，您要买的商品已卖完了，这是相近似的商品，您看看是否合适？□ 顾客选购商品时
●别着急，您慢慢挑选吧 。
●您仔细看看，不合适的话，我再给您拿 。
●我帮您选好吗？
●这种商品价格虽然高了点，但质量很好，很多人都中意买它 。
●您还看看别的商品吗？
●需要什么款式的，我给您拿 。
●这种颜色好吗？我再给您拿其他颜色的，您看怎样？
推荐阅读
- 数码软件产品教程:oppoace2如何使用Breeno语音游戏秘书使用语音游戏秘书教程
- 数码知识：腾讯课堂怎么发语音 用语音教程
- 网络用语什么叫黑科技产品 黑科技是什么意思
- 数码知识：opporeno3pro怎么使用语音助手功能语音助手使用教程
- 学会这些客服精英话术 淘宝客服用语
- 数码知识：荣耀手环6怎么语音控制怎么用语音助手
- 日语常用语 肖像日语翻译
- 关于冲泡茶叶用语“洗茶”的商榷
- 粑粑麻麻网络用语 粑粑麻麻
- 网络用语diss到底是什么意思 diss是什么意思中文