(以上综合南方日报、广州日报、人民网、红网)
微言大义:
@小天:请拿出三四十块一杯咖啡该有的质量。
@西瓜味的夏天:服务态度也提升一下吧。
@吴不吴:全国的店都查一下好不好,也得对得起大家的支持。
@麦芽雪你个冷萃:很失望,希望好好整改。
@深谷幽兰:对得起我风雨无阻,每天一杯的捧场吗?
中国经济网编后语:
此次事件,星巴克没有装“鸵鸟”,反应还算及时。消费者更关心的是,仅有面对舆情的积极态度,并不足以解决问题。“金标准”也好,“飞行检查”也罢,不认真执行就只是宣传口号。食品安全是餐饮行业的底线,哪个品牌自己的标准也称不上“行业天花板”,而失去了透明的管理和全方位的监管,声誉再好的企业也可能犯错。曾经作为“小资”标签的星巴克,面对的已经是市场的充分竞争。这杯咖啡还香不香?消费者“心中有杆秤”。
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