火锅|江西:吃完火锅剩4瓶啤酒,想带走被老板拒绝,顾客质疑不合理
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文/大苏
标题:吃完饭剩4瓶啤酒 , 想要带走被老板拒绝 , 顾客质疑不合理
【火锅|江西:吃完火锅剩4瓶啤酒,想带走被老板拒绝,顾客质疑不合理】经常出门游玩或吃饭的朋友都知道 , 有时会碰到门店做周年庆之类的活动 , 餐费就便宜得不像话 , 可能连食材成本都收不回来 。
通常来说 , 此类活动都是有规定的 , 比如剩余的东西不能打包带走 , 剩余的酒水也是一样的 , 顶多就只能存放在门店里面 。
规定也会写在消费劵的背面 , 但是挺多顾客都不会仔细看 , 只会拿着劵过来消费 , 要是吃完有剩下酒水 , 此时就比较容易起争执 。
在江西南昌就发生了这么一件事 , 吃完火锅剩了4瓶啤酒 , 老板拒绝让顾客带走 , 顾客质疑不合理 , 我们一起来看看 。
11月7号中午的时候 , 家住江西南昌的万先生 , 他和家人到一家火锅店吃饭 , 正好碰到了火锅店在做周年庆的活动 , 价格是能低上很多钱 。
30元就能买4荤4素加20瓶啤酒 , 在吃完火锅后剩下了4瓶啤酒 , 他就想着把啤酒拿回家有空再喝 , 没想到老板和他说不能把啤酒带走 。
这也引起了万先生的不满 , 不管是花了多少钱购买的 , 这些啤酒也都是归属于顾客 , 如果没喝完带走 , 那是挺正常的情况 , 老板不能阻拦 。
然而老板的态度很坚决 , 说什么都不让他带走 , 在店内也和老板起了争执 , 万先生还找媒体曝光了此事 , 希望能为自己的事讨一个公道 。
在接到他的反映后 , 11月8号记者也和他到店内查看情况 , 在见到有媒体来采访时 , 老板也感觉挺冤枉的 , 也说出了不能带走的依据 。
按照老板的说法 , 本身是回馈老客户的活动 , 基本上都是倒贴钱在做 , 在消费劵的背面也都注明了 , 餐是不允许打包带离门店的 。
酒水方面也是一样 , 喝不完可以存店内 , 下回过来再接着喝 , 但是不能带离门店 , 所以才会出面去制止 , 老板认为此举完全是合理的 。
在听完老板的解释后 , 万先生依然是不能释怀 , 他认为就是一个霸王条款 , 记者也帮他咨询了律师 , 结果律师是支持老板的做法 。
目前万先生还是没能把剩下的4瓶啤酒拿出去 。
从老板的说法来看 , 不让外带也是合情合理的 , 毕竟消费劵都已经写明了 , 顾客还愿意买单的话 , 那就代表顾客也认可该条款 。
再从消费的数额来说 , 这已经是让利很多了 , 平日里去消费的话 , 光是20瓶的瓶酒 , 至少也要五六十元了 , 更别说还有火锅的配料 。
基本老板都是在做亏本生意 , 为的就是能多些老顾客来消费 , 这种情况下还允许外带 , 估计把门店给卖了都不够赔偿的 。
要我说 , 顾客心里还是要有点数 , 花少钱就能吃到这么多 , 不要再想着把东西带回家了 , 顶多就是没活动不来消费就行了 。
大家对此怎么看?
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