1688平台3月29日发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知(以下简称公告) 。
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公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对极速退现货类订单做调整说明,规则变更正式生效执行时间为4月18日,生效范围为所有行业 。
公告显示,规则变更前,买家下单支付6内或者商家逾期,订单未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元且交易方式是诚e赊或担保交易,商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请;
超时退款协议自动达成(注:五一/国庆/春节假期不执行2H极速退款服务 。买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应 。)
规则变更后,买家下单支付24内或者商家逾期,订单未点击发货,买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外);
商家需在2H内响应退款申请,其余类型,商家需在24H内响应退款申请,超时退款协议自动达成(注:买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应 。)
公告提醒,退款响应超时,指代商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求,若超时未响应,视为同意该退款申请 。
1688平台还在3月28日发布1688官方直送服务费调整公告,由于受疫情和市场波动影响,1688将于北京时间2022年4月1日00:00起对10省市【浙江广东 江苏 上海 福建 安徽 河北 河南 江西 山东】发出的官方直送单的服务费进行调整 。
考虑到广大商家的利益,1688正在紧急与物流服务商进行商讨以获取更好的价格 。最终的价格变动方案预计会在近几天向大家公布,届时请关注【1688卖家工作台→交易→物流管理→官方直送→官方直送运费】 。
【1688平台极速退现货类订单规则】
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