天猫平台3月29日发布【3.29更新】受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告(以下简称公告) 。
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公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情 。考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将按照下述内容进行发货要求调整 。
公告显示，针对全国范围-暂停天猫延迟发货自动赔付 。特殊策略：订单付款时间在下述周期内的，暂停天猫延迟发货自动赔付 。开始时间：2022年3月13日00:00:00，截止时间：2022年4月04日23:59:59(原截止时间为3月28日) 。(天猫将视实际情况考虑是否调整截止时间，并提前公告)
【天猫延迟发货自动赔付暂停】针对部分中高风险疫情地区-消费者投诉天猫商家发货问题免责 。特殊策略：结合快递公司运力实际情况，按照下表执行特殊物流策略 。
具体来看，辽宁省-鞍山市、辽宁省-朝阳市、辽宁省-丹东市、辽宁省-锦州市、辽宁省-辽阳市、辽宁省-铁岭市、辽宁省-阜新市、江西省-九江市、河北省-秦皇岛市、吉林省-通化市、江苏省-镇江市、河南省-周口市3月29日新增：
买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停：付款时间在2022年3月26日00:00:00后的实物商品订单;截止时间另行通知 。
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