郝开心|快评丨网红吐槽饺子贵被围攻,如何解决价格纠纷才是关键

价格高低终归是主观判断,如何应对价格高低的争议,才是评价一个商家是否良善、一个地方旅游环境是否优良更重要的指标。
近日,网红姜涛在某短视频平台发布了一段视频。视频中他手举一盘饺子,称青岛的物价太贵了,一盘“韭菜鸡蛋”饺子38元,一个就要2元。有青岛当地网民称,实地探访了姜涛吐槽的餐厅,发现姜涛吃饭的那家店,根本没有韭菜鸡蛋馅的水饺,他吃的是韭菜虾仁馅的。
郝开心|快评丨网红吐槽饺子贵被围攻,如何解决价格纠纷才是关键
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随后,网上又曝出视频,称青岛网民“郝开心”带人围堵姜涛,并且起了肢体冲突,闹到要拨打110报警,直至最后警察来了才停止冲突。青岛市公安机关透露,网传“网红姜涛在青岛被打”一事并不属实,当时双方只是起了言语争论,警方出警后进行了调解。
吐槽价格贵,其实是姜涛的视频套路,在全国不少地方的机场、火车站,他都吐槽过商家价格贵,但闹成这种剑拔弩张的架势还是挺少见的。价格贵贱就是个相对概念,对收入不同的人来说定义完全不同,吐槽价格贵,肯定是非常主观的评价。而短视频生产逻辑及体量,也很难立体、全面地展现全部信息,甚至出现错误,比如这次他就把“韭菜虾仁”说成了“韭菜鸡蛋”。
从这个角度说,姜涛的吐槽存在误导的可能性。而且,姜涛把这种评价做成了视频化的产品,甚至成了他的网络生存之道。这当中有商业运作的痕迹,也有炒作的动机,这也让他的吐槽面貌更复杂了。
但价格不是关键,如何解决价格纠纷才是关键。在这个事件里,姜涛的视频只是一个个人吐槽,更值得关注的是“吐槽高价”后的应对机制,即人们怎么解决市场经济里的一个纠纷?
之所以当地网友对姜涛的吐槽反应剧烈,恐怕和2015年青岛的天价大虾事件有关。这一事件,至今余波不断,长久地留在了人们的印象里,成了一种标签式的存在。
但仔细分析,当年大虾的价格本身并不是问题的关键,世界上的天价食材人们也不是没见过。关键是其售卖的方式属于欺诈,并且暴力威胁、强买强卖。这种行为本身,是破坏契约精神的,也是违背市场逻辑的,所以遭致了舆论的一致批评。
姜涛是网红,吐槽也是他的“职业”,但剔除这些因素后,姜涛的吐槽与大众点评等App里的网友评论其实本质上是一回事,就是一位网友的主观感受,从来不代表所有人的意见。
可以想象的是,一个千万人口、旅游产业发达的大城市,不可避免地会产生种种纠纷。现如今的问题就是,有了差评、起了纠纷,商家也好,当地网民及相关单位也好,如何去解决这个问题?是采取符合法治原则、市场规则的方式,比如公开相关信息,对其评论进行再评论,去修正其错误信息,甚至相关商家对其起诉;还是说如一些当地网民一样,群起而攻之,要求姜涛道歉?
其实开放的市场机制,自然会规训人们的行为,也会修正错误信息。比如姜涛的吐槽,很多网友并不认可,认为在火车站、机场因为成本上涨、价格抬升本身就是正常现象。作为有舆论影响力的网红,姜涛的不审慎可能也会让他付出人设崩塌、信誉受损的代价。
而被吐槽的一方也不能率性而为。比如2020年9月,曾经有视频博主吐槽王府井狗不理店的价格太贵,店家直接报警。结果店家遭到网民的一致嘲笑,事件也不了了之。
这些案例都说明,在讲究开放、平等、可选择的市场经济里,超过市场原则的其他处理方式,都是不明智的,甚至副作用巨大。价格高低终归是主观判断,如何应对价格高低的争议,才是评价一个商家是否良善、一个地方旅游环境是否优良更重要的指标。

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